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沟通和认知

沟通和认知

作者: 围境 | 来源:发表于2023-05-04 06:01 被阅读0次

查:@顾 针对引绰济辽的增加的两个订单,你这边牵头整理资料,相关人员配合。

顾:主管,收到,实验室这一块资料提供人员需要明确一下 @查

查:实验室孙提供

孙:@查 那我后面只提供实验室资料

查:此话怎讲?

顾:喷塑和试压这一块前期也是孙工负责提供

孙:现在理化实验全部我在做,喷塑试压我从去年开始就没管了,资料还找我要合理吗?

查:@孙现在目前一天有多少实验要做?

孙:@查CNAS你帮我做的吗?

查:CNAS审核期间有没有让你做过其他工作?现在整个CNAS工作慢慢总结收尾,日常检验有多少?就目前我们一年有多少实验?

田:@所有人 群里查和孙的沟通,见证了我们的内部沟通,是否是有效沟通?大家都可以对照自己反思一下!这就是目前我们团队的现状,要不要改变?都回复一下!先不谈上面他们说的事情本身。

查:必须改变。

李:怎么改变,也谈谈想法。

顾:我的思路前期提得比较多的职责归位,比如资料这一块,份内事需要提前明确,任务来了不用每次分工(哪个工序对应提供哪一块资料),明确后大家都知道哪一块是自己的事,实在有困难要协调时由个体请求支持,大家积极支持(不用每次都领导出面协调),才不失为一个好的团队。

孙:刚刚在二车间扫描DN1400阀体,没有回复提的问题。我认为必须改变,而且是从上到下的改变,做任何事情都必须先进行策划而不是一句简单的发话,同时要明确各个岗位的职、责、权,每个岗位各司其职,相互配合相互监督形成一个闭环。

张J:我认为要先各司其职 之后在相辅相成  哪一个环节都不能出现故障  要分工明确,责任清晰 

范:我认为我们是一个团队,只要哪个队友有困难就大家一起帮忙。这样我们整个团队才能做的好。

刘:我认为做好本职工作的同时,就要互相帮助、互相学习,才是最好的。

方:我认为连续性的工作与阶段性的工作,两者是不一样,在某些时间内服从部门的工作大局;团队中的领导是方向,要不整个部门的团队就没有凝聚力。

熊:我的观点是,团队要分工明确,领导这根主线要摆正,使各尽所能,哪个人善长那方面的工作,就对标哪方面的事。当然,我们也是一个团队,要抱团取䁔,要有一荣俱荣,一损俱损的观念,相互协作,能力强的,多作表率,老带新,新人要迎头赶上。

赵:大道理我不会讲,我也不想讲虚的,我也认为首先要做好自己的工作,如果自己的工作都做不完,还要去帮忙也是很烦人的事,每个人把自己的事情做好,应该不会出现这么多帮忙的情况,每次有个新项目出现就需要加班加点的补资料,感觉就是没完没了的,大家平时也都很忙,还要花时间去补资料,这只会让大家都很累,是不是平时就可以把这些报表做好来,只要有检测就应该有报表,为何总是要补报表实在有点不懂!当然客户如果有特殊要求那是没办法但这种情况应该还是少的。

张Y:提高认知+有效沟通+工作方法的改变 效率提升

还有就是沟通中不要带着个人情绪

田:上面大家说的都有一定的道理,总结一下,领导作用怎么体现,如何更好的引领和指导团队,工作的方式方法是否有改善的空间;其二,分工合作的问题,也就是职责归位,各司其职,这也是我平时说的比较多的问题,我平时还经常说的合规性,就是按流程制度工作.其实大家可以反过来想一想,我们平时工作都接流程各司其职的时候,那么领导指排的工作会越来越少,当然,临时性工作肯定会有,那么有些日常性工作靠指排,反思一下,是不是有问题?领导本身?还是每个人自己?还是流程的管理漏洞?张Y说的简洁,但主要的意思表达出来了。

其实我在提问题的时候,没有考虑关于补资料这一类事务性的事情,我想表达的意思是我们内部的沟通是否有问题.我说说我的看法,从今天两位沟通的描述来分析,是不是都想证明自己是对的,想争赢,对方是错的,或者不在理.所以后面的沟通结果至少不理想.如果我们沟通的双方换一个角度考虑问题,如何来协调和解决这个问题,是不是一种有效沟通?即使前面的分工有问题,大家本着解决问题的角度来沟通,是不是会有不一样的效果?所以正如前面张Y说的,认知很重要,有这种认识,那么行动和结果一般不会偏离太远!共勉!

李:今天的对话,我非常认同张Y的意见“认知”。认知不对,做什么事情都搞不定,团队干嘛的,团队是对外的,不对对内的。酒话:团队是搞死对方的,保护自己兄弟的。理解对的可以做管理,理解错的趁早离开岗位。话糙理不糙!

查:前面大家各自都表达了自己的见解,我也认同。我补充一点就是心态摆正、相互信任、相互补台,如果连最基本的信任都没有、相互猜忌谈不上团队协作;甚至有些人明知有问题还在在旁边看别人的笑话。每个人都有各自的优缺点,大家互相取长补短,搭台子,而不是拆台子。各工序人员衔接需要协助的时候,反馈到我这最多的就是:主管,你协调处理一下,我说没有人理我。

日常工作,大家天天说忙,没时间,但真正能拿出手的工作又有几件,公司内外部发生的质量异常又有几件是完全关闭的(包括我自己)。除了本职工作外很多工作都是在救火,救火的原因是我们的基础工作未能执行到位,工作方法有问题、处理问题的思路有问题,如果我们不能识别自身问题、工作方法等问题,我们这个团队是干不好的。

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