过去人们认为一个人能否成功是由其智力水平，也就是智商决定的，智商越高的人取得成就的可能性就越大。
然而，近年来越来越多的研究表明，情商的高低对于一个人能否取得成功，也有着非常重要的影响。有人甚至提出了成功的20%靠智商80%靠情商的观点，那么情商的具体内涵是什么呢？
情商又称为情绪智力，是指人们认识和控制自身情绪，承受外来压力以及把握心理平衡的能力，主要包括了5个方面的内容：了解自我、自我管理、自我激励、识别他人情绪和处理人际关系。
了解自我是情商的核心内容，能够准确地识别自己的情绪，及时察觉自身情绪的变化，并能发现情绪产生的原因。
自我管理是指妥善的调节引导，控制改善自己的情绪，使情绪适时适度地表现出来。
自我激励则是指能够依据某种目标调动指挥情绪的能力。我们每个人都会有情绪低落，萎靡不振的时候，自我激励可以让我们走出生命的低潮，重新出发。
自知者明，知人者智，情商不仅意味着了解管理和激励自我，还意味着我们要能够识别他人情绪，可以理解他人的感受，察觉他人的需要。
人际关系处理也是情商的重要内涵，它是指在沟通中调控自己和他人情绪反应的技巧，通过这种调控情绪的技巧，我们就可以和他人正常的交往，顺利的沟通。
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