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D5《销售提问法》第6章 会话分层

D5《销售提问法》第6章 会话分层

作者: 四季海棠花 | 来源:发表于2017-12-27 22:33 被阅读12次

人总是要一步一步慢慢长大,一口也吃不成一个胖子,销售也是一样的,需要有一个循序渐进的步骤,揠苗助长只能更快的夭折!

我们的会话分层模式也是有步骤的,大概分为5个步骤:

1、敲门(以引起客户“好奇心”的模式来和客户取得联系)

2、增加客户对你的信任感,能够在客户面前说上话;

3、需求发掘(具备资格)

4、递方案;

5、得到客户的承诺“把单交给你”(走进跑道)

在以上的五个步骤能实现的前提是:创造一个有助于销售的环境,那就是“获得潜在客户的(时间)和(注意力)”

挖掘需求的时候首先要“获得提问的权利。”

建立有效关系的关键是:要建立可信度。

最后要克服潜在客户的不情愿,而是最好让他们主动参与到销售进程中来。

读完本章之后,我觉得要引起客户的注意除了书中讲到的引起客户的“好奇心”,在这里我们也可以把面对客户的过程当作一个演讲的过程:

首先,我们要对自己面对的对象,也就是客户要有一定的了解,了解的越多越好!

其次,按照“维惠”的原则,我们能给客户带来什么“利益”,也就是他想要的东西呢!

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