1.惩罚的类型：体罚、指责、否定他人、免除好处等惩罚并不能实现我们的目的。特别是在校园秩序方面，可以用非暴力沟通方式，而不是惩罚。了解别人基于什么样的原因来满足我们的愿望非常重要。每个人都有选择生活的自由。
2.非暴力沟通还可以帮助解决自己的内心的冲突。不要再批评自己，把注意力放在自己的感受和需要上，再静下心来采取必要的行动。还可以代替精神病专家的诊断。一旦不把人当做是诊断的对象，而专注于彼此作为人的感受和需要，人们通常都会积极的反应。作者的案例最能说明问题，一个常年的心结，就是用非暴力沟通的方法解决的。当事人从对方的话语背后理解了真正的需要和含义时，她就释怀了。所以，用心去感受对方的需要，真的是可以做到“迁善”的！
3.最后一章讲的是感恩感谢如何去表达。
当我们有目的地去赞扬别人，很多时候，对方并不买账。我们在赞扬对方时，要纯粹，只是为了庆祝他人的行为提升了我们的品质，而不是想得到回报。
4.感谢对方时，要说清楚是什么让你有了什么感受，满足了你什么需要。
5.接受对方赞美时，不要自我膨胀，也不要假谦虚。
6.在生活中，要充分表达感激，因为人们很看重这个。我不仅想起英语教材上的一段话，讲的是作者随口说的谢谢你，给两个人很大的触动，温暖了当时的两个女士。
作者在最后用自己和舅舅的故事，勾出了我的眼泪，具体是什么故事，你自己去看书吧。
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