两年前,同样的时间段,正是二三月忙的不可开交的时候;单位来了几位新同事,虽说都是旅游管理专业出身,但是对于实际带团,操作业务上其实还是有欠缺。那个时候也是旅游的小旺季,需要人员比较多;所以很快被安排在专人计调部门开始学习业务。
刚开始岗前培训,对于业务,所有差不多的知识全部手把手去教;有机会就给孩子们上手,没有做过业务,操作过团队就先上团;起码在自己带团过程中会学习到东西。于是,从安排第一个团到最后看表现被留在办公室,只有经历过的人才可能明白其中的道理。
这里我想说下那两个同事的故事。
两个都是女孩,都很努力上进;被分在不同的部门负责不一样的区域;以后大家都是一个战线,为公司发展做努力。
两人从带团开始,逐渐的发生变化。一个团上,基本没有事情,哪怕有也总处理的漂漂亮亮让客人满意;一个团上不是丢客人就是耽误行程;甚至因为一点小问题和客人争吵;时间长了,领导发话团就不敢给上了;在社里坐着,帮人送资料取资料.....大概持续了好长一段停团的日子,她意识到浪费时间,写了辞职报告离开单位。另一个一起的女孩,依旧保持自己一贯热情的态度,工作越来越出色。
很明显态度决定一切这句话没错。处理事情的态度,也能很直接的表现这个人的成熟与否;同样的问题,一个置之不理,瞒天过海;一个第一时间找问题,协助处理,不让问题扩大化;尊重自己的职业,细心对待会和别人不一样。
工作主动,集体性强,心态好能够给一个人指导方向,尊重自己工作的人也在尊重生活老板都喜欢工作主动性强的员工;假如你是一家单位的老板,整天面对同行的压力,看着不堪上进的员工心里肯定不是滋味;积极做事的人,勤快的员工,会做事,有眼色;会处理问题的人在任何情况下都会有优先选择权。
你的态度决定你的高度,时刻保持积极向上;轻松的心情,不管什么工作,辛苦那都不算什么。端正态度;清楚认识自己所从事的工作并喜欢上,勤奋、主动、有敬业精神;加强工作的执行力度;对工作有目标,有计划,学会找问题,对症下药;做到多动少说,基本这样就具备了一个准备努力向上的员工模样,接下来就要好好学习,继续努力,因为好心态让人积极向上,做好员工和好心态一样重要。
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