公司/团队/项目名称：乔伊

产品名称：慕斯洗液

职位：创始人

01

你们提供什么产品或服务，有何特点？

慕斯洗液，是一款私护产品，需要清洁的地方都可使用，比如洗脸。它是全中药成份，弱酸碱值，安全无副作用，加上慕斯的触感，使用上体验特别好。目前国内唯一的一款产品。

02

你们解决了用户怎样的问题？（他们的年龄、富裕程度、相关的认知等等）

覆盖人群是全年龄层，男女都可以用，以女性为主，对生活品质有要求的中产阶级。

这是一款最新的产品，解决了这类客户求新的消费想法；产品触感Q弹，体验度很好；产品安全，不存在残留的问题；产品小巧，方便携带，适合出差或外出，只需要一瓶即可解决私处护理、洗面奶、内衣清洗剂等需要；男女爱爱前后使用，可增加性欲，在干净的前提下更加充分享受激情；有两款中药成分可以淡黑，可用在任何想要美白的地方，此功能需要长期使用才能见效果。

03

消费者在解决这些问题的时候，重视的因素有那些？

产品是否安全可靠；能否保证使用效果。

04

在用户眼里，竞争对手的优势/劣势各是什么？

竞争对手的优势：现在市售的私护洗液，比如夏依，美国品牌，消费者容易信赖，价钱便宜，购买渠道方便。

劣势：是液体的形式，要揉搓出泡泡；可能会有残留；功能单一；体积大，不方便携带。

05

用户目前有哪些问题是竞争对手解决不了的？

是否真的冲洗干净了呢；触感。

06

你们是如何解决这些问题的？

我们的产品形式是慕斯，弹弹的QQ的，泡沫绵密，再按摩几分钟以后会液化，用水很容易冲洗，洗完就能感觉到很清爽。而想要淡黑是需要保留几分钟让产品渗透，所以没有残留的担心。

07

你们目前遇到了什么困难（现象）？你认为是为什么（原因）？

货源不是独家，网络上有大量的价钱十分低廉的产品，公司打假了一部分，但还是有很多。

原因是产品受欢迎，但公司没有办法彻底打击这种现象。

08

你希望提供学习这个课程解决什么问题？

学习营销知识，把学到的东西运用在实际的工作中，帮助业绩增长。

作 业 内 容

对比效应

我们的价格高于市场的普通私护产品，除了在功能上面进行对比以外，额外再增加服务内容，让客户容易接受。

折中效应

把产品按照不同的量分成不同的价格组合，由少到多的组合，价钱呈阶梯式下降，触发客户多买，越多越实惠。

心理账户

产品销售完以后，后续的服务分次给予，运用心理账户里的“分开多个收益”，让客户觉得物超所值。