公司市场部管理办法

公司市场部管理办法

一、市场部职责

市场部在产品不同阶段侧重点各有不同。在产品导入期，市场部的职责重点有：对同类品种的销售情况进行调查；制定产品上市规划；制定通路计划及个阶段实施目标；制定产品价格；制定产品企划策略。在产品成长期，市场部的职责重点有：建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统；协助销售部制定年度营销目标计划；负责促销计划的提交与实施。在产品成熟期，市场部的职责重点有：对竞争品种市场策略、竞争手段的分析。对销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。制定产品企划策略。制定广告策略。实施品牌规划。具体工作内容如下：

1、根据公司战略规划，准确把握公司产品定位，制定公司短期、中期、长期的市场推广和品牌建设计划；

2、对公司现有产品与新产品提出新的创意和概念，并进行包装设计与文案撰写，以及发展策略；

3、监督和执行批准的市场计划，并保证产品的销售和利润的增长；

4、收集和分析相关的市场信息，提供给公司内所有需要的人员；

5、 辨别和发现生产、销售、推广及售后服务等与产品有关环节中的问题，并提出解决意见；

6、 组织各种推广活动，促进产品销售的增长。用产品知识、产品推广策略及产品的相关信息去培训、支持和帮助销售人员，并激励他们达到销售目标

7、负责拟定品牌产品的主题推广活动和市场调研与分析；带领市场部的团队，配合销售部完成全部年销售目标；

8、统筹管理公司对外宣传、公共关系工作；负责媒体资源的综合开发与运用；  

9、策划、组织公司主办的各种公关活动，策划并运作媒体发布会，扩大公司及产品知名度，实现公司销售目标。

二、市场部岗位编制

1、市场部经理  1名

2、学术专员    1名

3、招投标专员   1名

4、设计与文案专员   1名

三、市场部岗位职责与要求

1、部门经理岗位职责

1.1、全面计划、安排、管理市场部工作。

1.2、协助销售部制定年度营销策略和营销计划。

1.3、协调部门内部与其他部门之间的合作关系。

1.4、制定市场部的工作规范、行为准则及奖励制度。

1.5、指导、检查、控制本部门各项工作的实施。

1.6、配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。

1.7、拟订并监督执行市场规划与预算。

1.8、拟订并监督执行公关及促销活动计划，计划安排年、季、月及专项市场推广策划。

1.9、制定市场培训计划，包括年、季、月培训及特定活动的计划。

1.10、对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产及投放市场做出准备。

1.11、拟订并监督执行市场调研计划。

1.12、拟订并监督执行新产品上市计划和预算。

1.13、制定各项费用的申报及审核程序。

2、岗位要求

2.1、市场营销或相关专业大专及以上学历。

2.2、5年以上企业市场管理工作经验；从事过医药行业的优先。

2.3、接受过战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合 同法、2.4、财务管理、谈判技巧等方面的培训。

2.5、 对市场营销工作有深刻认知；有较强的市场感知能力、敏锐地把 握市场动态、市场方向的能力；熟练操作办公软件。

2.6、工作积极热情，责任心强；具有较强的沟通、协调能力和公关能 力，良好的团队合作精神；积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战

3、学术专员岗位职责：

3.1、产品幻灯片制作，整理学术推广材料；

3.2、对公司战略重点产品进行终端医院临床调查工作；

3.3、对代理商客户和终端医院医生进行学术培训工作；

3.4、组织各种学术会议和市场推广等相关活动；

3.5、针对医药行业其它各种信息进行收集和整理工作。

3.6、协助文案完成产品宣传品内容的撰写。

4、学术专员岗位要求：

4.1、大学本科以上学历，医学、药学及相关专业；

4.2、具有敬业精神及积极向上的工作态度；

4.3、拥有自我学习的愿望及能力和强烈的进取心、力求不断创新；

4.4、具有独立处理事物的能力及有效利用时间的能力；

4.5、良好的沟通能力，有团队合作精神；

4.6、普通话标准，能出差，有吃苦精神。

5、招投标专员职位职责:

5.1、负责公司产品全国各省、市招标信息的搜集、整理、上报，配合各地区进行区域性投标工作；

5.2、负责投标工作的前期准备、协调，投标文件的制作及相关资料的准备；

5.3、跟踪药品招标进程，尤其是报价、议价、发布结果及选择配送商；

5.4、投标后续跟进工作，项目文件的管理归档、跟踪招投标进程、及时更新结果并通报相关人员；

5.5、整理制作标准化文件，实时关注业内招标动态并反馈到相关部门；

5.6、关注国家及各省市的药监局、卫生局、物价局及药品采购平台等政策行业信息网的最新动态，及时上报领导，配合做好工作调整；

5.7、与合作方的日常联系，随时掌握对方的最新动态；关注竞品厂家的相关动态；

5.8、上级领导临时安排的其他工作事宜。

6、招投标专员岗位要求：

6.1、大专以上学历，药学专业优先；

6.2、3年以上医药行业同岗位工作经验，熟悉药品的招标、投标政策和工作流程；

6.3、熟练操作word、excel、ppt等办公软件；

6.4、具有良好的沟通协调能力，工作积极主动，认真负责；

6.5、无药品招标工作经历或不熟悉药品招标的切勿投递

7、设计师岗位职责

7.1、分析产品与市场需求，充分理解营销意图，设计和创作平面方案，确保设计作品高速优质完成；

7.2、全面负责公司的平面设计工作；

7.3、根据各市场要求负责市场需要的平面设计与物料制作；

7.4、负责各类营销活动布局的平面设计，以及海报、样本、画册、POP 等宣传资料的设计；

7.5、负责各类公关活动舞台背景、卖场等项目的平面设计以及海报、样本、画册的设计；

7.4、负责与印刷厂、制作商充分接洽，确保设计方案的准确实施；

7.5、负责公司办公场所平面设计；

7.6、负责汇总营销活动卖场布局以及宣传资料的设计方案，并存档；

7.8、负责公司网站、广告及电子杂志等的平面设计。

8、设计师岗位要求

8.1、大专以上学历，广告视觉、平面设计等相关专业,；

8.2、2年以上平面设计工作经验；

8.3、能熟练使用Photoshop/illustrator/Coreldrew/等设计软件；

8.4、主动性高，善于沟通、耐心细致，能准确表达设计思路，有较强的责任心及较强的理解分析、创意设计能力和色彩搭配能力；

8.5、有药品、保健品、日化用品包装、宣传品设计经验者优先。

9、文案岗位职责

9.1、负责企业官网、微信传播平台的建设、维护与更新，确保公司信息与品牌传播的及时性与有效性。

9.2、负责企业文案、品牌文案、产品广告文案及促销活动推广文案的撰写。

9.3、负责企业品牌标准简介建立，参与企业文化CIS系统建设。

9.4、负责企业内部文化建设与团队建设活动的策划、文案撰写及协助相关部门实施。

9.5、负责对外媒体新闻及软文供稿，建立媒体资源，并协助市场经理维护媒体关系。

9.6、负责协助进行促销活动项目方案制定及实施。

9.7、负责协助政府专项扶持基金的申请。

9.8、负责与平面设计师保持密切沟通配合， 对广告平面表现提供创意文案支持。

9.9、及时完成上级领导安排的各项工作任务。

10、文案岗位要求

10.1、新闻学、传播学、中文、经济管理类相关专业，大专以上学历；

10.2、熟悉医药行业，二年以上市场策划及文案工作经验，有整合推广成功案例者优先；

10.3、能够准确捕捉产品亮点，具备恰如其分的文字表现能力；

10.4、熟悉专业创意方法，思维敏捷，洞察力强，文字功底扎实，语言表达能力强；

10.5、能独立完成项目、广告等推广文案的撰写；

10.6、懂医药广告创作流程及策略能力者优先。

四、市场部培训工作流程

1、经销商培训的流程

1.1、经销商提出学术培训要求；

1.2、公司省区经理进行核定，如同意，填写申请表传至公司；

1.3、公司销售老总对申请表进行审批，如同意，将申请批转到市场部；

1.4、公司市场部按申请内家与省区经理和经销商接洽，商定相关事项；

1.5、市场部提交学术培训出差申请表交于销售老总审批；

1.6、市场部培训完毕后须提交学术培训总结；

1.7、省区经理协同经销商对学术培训进行打分点评，并上传到公司。

2、经销商培训说明：

2.1、经销商培训中，被培训者必须包含全体的临床医药代表，在培训期间，市场部必须与临床代表详细了解医院专家的资料，包括基本资料及最新动态等，了解产品的销售情况，包括产品销售中的问题、产品的销量、流向、处方医生等。

3、科室会流程

同经销商培训流程。

4、流程说明：

4.1、市场部在接到科室会准备工作时，首先要了解医院、科室、主任、各医生的资料，重点了解主任的各方面情况，包括基本资料、性格、发表的文章、学术研究动向等等。

4.2、在科室会召开的前一天或者前两天，带上礼品、产品彩页及相关文献（产品的文献和主任发表过的文献）与临床代表一起拜访主任，了解主任对产品的看法，并认真做笔记，如果对主任发表过的文章有什么不理解的地方，趁机请教。最后送上准备好的中档礼品，礼品中必须有手写的贺卡。如果环境气氛允许，请专家完善其基本资料，以方便我们的专家资料收集归档。

4.3、在科室会开始前，向每个医生发放资料手提袋，里面有产品彩页、在该科室应用的产品文献、软面抄、笔、小礼品。