1.会议旅游
会议旅游是指会议接待者利用召开会议的机会,组织与会者参加的旅游活动、会议旅游不同于一般单纯的旅游,属于商务旅游的范畴,它所涉及的旅游往往带有与会议、工作相关的目的。
国际会议能给承办国或城市带来包括旅游业在内的巨大经济效益是不言而喻的。
2001年在上海举办的APEC会议期间,旅游行业约有两万名员工直接参加了APEC
会议的接待服务工作,上海的26家指定星级饭店接待与会者代表和记者约3.2万人次。
2.展览旅游
举办大型商业活动,可以扩大举办国的影响,提高举办城市的知名度,吸引成千上万的游人前来旅游,促进举办城市的市政建设,给旅游业、饮食业等带来巨大的商机。展览旅游主要指因展会而产生的外出商务活动。从展览举办方来说,它是展会的有机组成部分。
在展览旅游市场中,主办单位将展览产品(创意、主题或品牌)出售给展览公司,展会策划公司组织参展商(展览的买家)购买产品,为了更好地吸引展商,主办单位还要帮助组织观众,这中间的接待工作由目的地管理公司(DMC)去完成。DMC最初是从事会展活动过程中的后勤管理的机构,后来逐渐发展为直接与主办单位接触,甚至自行办展、销售展览产品的专门机构。
会议旅游与展览旅游有一定差异,主要表现在以下四个方面。
(1)先决条件不同。会议的先决条件是设施,是否决定在某个城市举行会议,要看这个城市有没有好的会议展览中心、住房够不够、租金多少通讯设备怎么样等。而展会的先决条件是市场,有展览的市场,才会有展览会。
(2) 场地要求不同。会议的场地要求分散,且时间较短。展览会则要求场地面积较大,使用时间也较长。
(3) 服务范围不同。会议需要场馆提供包括音响、通讯.信息系统、场地布置等在内的全面服务;展会的服务,如展台搭建.运输等一般由展览承办商负责,展馆只提供基础设施。在餐饮服务方面,展会一般要求简单,有基本餐饮即可;会议则要求全面,通常有早餐、午餐、晚宴,会议期间还要有茶点等。
(4) 参与人数不同,会议参加人数有限,上千人就算是很大规模的会议了;展览则不同,参与人数较多,上万人也不足为奇。
正因为会议与展览存在着差别,所以,会议旅游和展览旅游在策划运作、经营管理上也是有所差异的。
3,会展旅游活动策划
(1) 策划项目及路线。一般来说,策划会展旅游项目及线路要考虑以下几方面。
首先,切合会展主题。参观、考察、游览的项目要尽可能与会展活动的目标和主题相适应。例如,召开展览搭建方面的专题研讨会,应该组织参观知名的展示材料生产工厂、基地等相关地方。
其次,照顾对象的兴趣。参加旅游的对象可能会有不同的兴趣、擅长和要求,在具体会展旅游项目和线路策划时应当充分考虑到,要尽可能地安排大部分参加对象感兴趣的项目。参加对象兴趣不大或毫无兴趣,则策划该旅游参观项目就没有意义了。
再次,接待能力。要考虑参观考察、旅游的当地是否具有足够的接待能力。如果接待能力有问题,则应改变或取消该项活动,以免效果不好、事倍功半。
最后,内外有别。有的项目不宜组织外国人参观游览,有的项目参观时有一一定的限制要求,策划安排时应了解有关规定,做到内外有别,注意做好保密工作。有些项目则需要报经有关部门批准。
(2) 安排落实。会展旅游项目确定之后,应及时与接待单位取得联系,以保证会展旅游项目的顺利实施。
制定详细计划,安排参观游览的线路、其体日程和时间表,并明确告知参加对象,让他们做好思想准备和物质准备。大型会展活动安排应当在会议通知、邀请函中加以说明,并列明各条观光项目和线路的报价,以便参加对象选择。
落实好车辆,安排好食宿。安排车辆时,细到座位数都必须考虑到,都节决定成败。
准备必要的资金和物品。如摄像机、摄彩机,对讲机,团队标志,卫生急救药品等。
人数较多时,应事先编组并确定组长,明确责任。
旅游项目也可委托旅行社实施,但必须选择信誉好、价格合理的旅行社,并签订合同。
(3) 陪同。组织会展旅游项目一般应当派有相当身份的领导人庙同。除必要的工作人员外,其他用同人员不自过多。每到一处,被考察参观单位应派有一定身份的领导人出面接待欢迎,并作概况介绍。游览名胜一定要配备导游。若陪同外宾参观游览,则还应配备翻译人员。
(4) 介绍情况。每参观游览一处,应由解说员或导游人员作具体解说和介绍。介绍情况时,数字、材料要确切。向外宾介绍情况时,要避开敏感的政治、宗教问题,保密内容不能介绍,也不宜用“汇报”“请示”、“指示”,“指导”
”“检查工作”等词语。
(5) 摄影摄像。为扩大宣传或为以后的会展活动留下珍贵的历史资料,会展旅游活动的主办方应注意影像资料的收集。遇到不让拍摄的项目或场所,应当事先向客人说明,现场应竖有“禁止摄影”的标志。
(6) 安全。参观游览,安全第一。例如参观施工现场、实验室等,要事先宣布注意事项;又如,在有一定危险的旅游景区游览,一定要告知每一个参加者,确保安全。每到一处参观旅游,开车前要仔细清点人数,避免遗漏。
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