运营运营有哪些工具和方法？（部分）

软性诱惑

1.  权限，例如贴吧中的小吧主

2.  推荐，热门的运营位置推荐其作品或者人

3.  活动，活动中的福利发放，让其有权组织等

威逼利诱

1．  权威，和用户要保持一定的距离，虽然要套近乎，要建立权威。

2．  规则，有规则防范一些会失控的事情发生，比如大V喷社区。

3．  利益，实实在在的实惠，但是别发钱，发钱会把用户纳入市场规范，会很棘手。

4．  诱导，利用资源、规则等把用户往预期的轨道上牵引。

忠诚度提高的办法有哪些方法呢？

1.情，像经营爱情一样去做这件事，以至于用户抛弃你们平台的时候都产生负罪感。

2.量，用户量达到一定基础，你的用户自然会喜欢这个平台，谁不喜欢第一，谁不喜欢去人多的地方当意见领袖，优质内容、kol都是水到渠成的。

3.质，高质量的用户价值更大，女性用户的价值更大（当然这个是谈女性用户的比例）。

忠诚度提高的技巧有哪些呢？

1.互助感，学会感动用户和被用户感动，帮助用户在社区成长。不要低估用户的能量。

2.参与感，好的产品是用户共建的。接受用户的吐槽，真实地接触用户，换位思考。

3.荣誉感，学会放权，比如我在脉脉上看到，有人就写认证是脉脉曾经的志愿者。实际利益，脉脉还有找企业服务，职业咨询这些，把实际利益转嫁到普通用户身上，让双方皆能享受价值。