新手销售看到有客户来了,生怕留不住客户,所以在客户逗留的这有限的时间内,销售恨不得把所有涉及产品的优势与特色都一股脑的说给客户听。殊不知,客户最反感的就是被推销,一旦你开始推销,客户就立马关闭了心门。
我们来看一下如下演示:
无场景设置的推销:我们这款牙膏,最吸引人的特点就是能美白,让你的牙齿洁白美丽。
有场景设置的营销:你的牙齿够美白吗?你在与朋友聚会时,是否不敢露八颗牙齿做最美的微笑?你是否尝试过牙齿美白的方法,最终因没有效果而放弃呢?我们这款牙膏,最吸引人的特点就是通过专业牙科研发的美白因子,让你在刷牙的同时使牙齿洁白美丽。
如果我们学会了设置产品故事场景,就更容易让客户在不反感的情况下,接受我们的产品信息,并产生情感共鸣。
如果有了情感共鸣,这个产品就一定能被客户下单买走。因为认知学家的研究表示,客户在购买时,除了事实和理论,更容易受到情感的支配。而在向客户阐述这个场景时,就是一个不断给予客户消费暗示的过程,且这样的过程不会向商品推销那样引起客户反感。
一、设计一个能代表你行业或产品的典型形象(人物)
如果是美白牙膏,这部分的消费群体不论性别,都是很关注自己的形象,也希望自己在社交时能够更加的自信。
黑人牙膏,就通过名字与产品形象生动展示了一口亮白的牙齿。而我们在营销的时候,如果名片没有做到像黑人牙膏这么生动的名字与图象展示,就需要我们销售自己进行内容的策划。例如在自己的手机上保存星光大道明星的特写照片,或者是一些符合产品的展示照,在营销时自己可以将这些素材做直接展示或融入到自己的营销场景设置中。
女性消费者都希望自己可以跟林志玲、刘涛那样,气质出众,尤其是笑起来那一口洁白的牙齿,更添风采。男士则希望自己的牙齿不再有烟渍,茶渍,形象让自己的领袖气质更突显。就连小男生也希望自己拥有像超人一样的健康白净的牙齿。
二、描述一系列的合理事件
除了典型形象之外,可以通过合理事件加强客户对你产品的好感度。例如防晒霜,你的产品里,使用的是物理防晒,防晒颗粒微小圆润不伤皮肤。
卖场推销一般只会说,我们这个产品是物理防晒,没有化学成分,不伤皮肤。这样的销售说辞没有问题,但目前市场上能够用这种销售说辞的产品太多了。所以我们依然可以设置场景。例如:我们这款产品是物理防晒的,里面的防晒因子就像一颗颗珍珠那么圆润光滑。你想,如果这个防晒因子如果跟沙子一样粗糙,那多伤皮肤呀。
通过一些合理的场景设置,让用户产生正向联想,这样就可以让你的产品销售的更容易。
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本文作者是国家二级心理咨询师,如对心理个案咨询或心理类、销售技能类课程感兴趣,可私信联系我。谢谢!
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