谁在管理谁?
你在旅游景区骑一匹景区马,它只走自己熟悉的路,看似你在马背上左顾右盼,好像在控制它,其实它不会让你拽着走。当公司已经衰退时,它的体制左右着它的行为,即使获得了权利,也发现没有办法兑现改革的诺言。
是动力还是惯性?
衰退期的公司关心的不再是销售,而是效率最大化,因此他们不断压缩成本。公司已经不再设法改变方向,而是努力找到某种好办法。这就如同让骡子去参加赛马比赛,你利用惯性让他不断向前走,而不是把它转变成赛马。
改变领导力还是改变体制?
成长阶段公司的领导者用他们的行为来赋予公司生气勃勃的特征,而衰退阶段公司,公司文化决定来领导风格。衰退阶段公司的领导力是组织行为的结果,而不是原因。因此那些调整产品线、定价方式、广告策略的都是表面文章,发起文化变革活动并最终带来所希望的结果的才是改革体制。
内部和外部咨询师及冒犯者
衰退期的公司内部人员都求生存,有的甚至弃船而逃,不作为的人反而可能成为CEO,因此变革的冒犯者一定是从外面请的咨询师。对于怕丢掉客户而迎合客户的咨询公司,永远都无法帮助企业真正改善现状。
从销售导向到利润导向
成长阶段:销售>利润
壮年期:销售=利润
衰退期:销售<利润
从顾客到资本
成长阶段的公司顾客至上,在每个成长阶段你都会发现顾客存在的地位。而从公司稳定后到衰退死亡,顾客的利益开始缩减,公司考虑的是股东的利益,指望股票增值,而不是短期收益。
从资金到政治斗争
公司在成长阶段时需要不断吸收资金,因为销售大于利润,需要补齐销售和利润之间的差距。到了壮年期,公司已经做到利润和销售持平,这时,管理层不再以满足顾客的需求为目的,而是学会了用股票来赚钱,那些购买股票的投资群体取代了顾客的位置。而衰退期,股东蜂拥而至争取其投资回报,公司被快速榨干,面临缩减,这时公司的政治斗争火热开演,员工都担心的是谁能留下,这时候要做的变成了随大流,员工成为公司的政治资产,只要你够低调、避免矛盾,没准能成为首席行政官。
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