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一次交水费引发的“家庭事件”

一次交水费引发的“家庭事件”

作者: 周末2016 | 来源:发表于2020-06-07 19:22 被阅读0次

背景

因为新冠肺炎的原因,媳妇和孩子随我爸妈在老家县城居住,这一住,也住了小半年。爸妈年纪大了,没有收入,家里的水、电、煤气费理应由我们来交。

我嘛,工作在外,平时对这些事也不太管,每月工资按时上交给媳妇,由媳妇打理。媳妇是精打细算过日子的人,处理这些小事绰绰有余。除了有时费用异常会拿出来讨论一下,其它时间基本上相安无事。

最近住爸妈的房子里,爸妈也没好意思把账单发给媳妇处理,就直接发给了我。

刚开始嘛,我也没太留意。只是觉得有些奇怪,和原来住广州相比老家的用水量明显比较多,原来一个月大概是用20~30t,现在是60~70t,用水量翻了一倍多。家里也没什么用水特别多的地方,况且老妈还是一个特别节约用水的人,洗个衣服还会把洗衣机里洗过的脏水勺起来,在洗手间里备用。

我觉得有点不太对劲,就把情况告诉了媳妇。

事件

媳妇知道后,也觉得不太正常,就把情况和老妈说了。

老妈呢,也是在生活中精打细算的人,自然对这事也很上心。她是既不想儿子多交水费,也怕儿媳妇嫌自己用水用多了,毕竟是自己的房子,而费用都是我们交的。我老妈就是那种比较传统的中国农村里出来的老太太,对什么事都谨小慎微的,对钱啊,涉及婆媳关系的事非常敏感。这也是她让老爸把账单发给了我,而不是发给了我媳妇的原因。

知道了这事后,她忙前忙后,亲自去供水局跑了一趟。咨询了一通下来,水表没问题,这是之前几个月的水费,所以会多一点。我听了后,觉得没啥,事就过去了。

又过了一个月,账单发过来,水费还是和之前一样多。我比较疑惑,和媳妇说起时,媳妇明显的有些不耐烦,她就觉得,肯定是水表出了问题。

我呢,其实对这个事也无所谓,说白了也就是多交个百八十块钱的事。不过,也不想不明不白地交那么些钱,想把这个事搞清楚,看看是哪里出了问题。媳妇对这两点兼而有之,一个月百八十块钱,一年下来也不少了;另一方面更重要的是不能不明不白地交钱啊,媳妇的维权意识还是比较强的。

鉴于媳妇的态度,加上老妈的担忧。我特别叮嘱了媳妇这事不用处理了,我来处理,我担心媳妇说了会引起老妈的一些误会。

结果果不其然,媳妇又把这事和老妈说了。老太太把供水公司的业务员找了过来,这个业务员也是个生瓜蛋子,随意测了一下就说水表没问题,媳妇在现场就生气了,和那个供水公司的业务员杠了起来,要他们做专业的检测,业务员呢,说不行啊,我们做这个检测也是要费用的,这费用谁来出啊。媳妇这一听就生气了,气呼呼地说,如果你们的水表没问题就我们来出啊,有问题肯定是要你们承担的啊。那个业务员也不想让,双方争持不下。

老太太在一旁,看见闹成这样,也不乐意了,就说媳妇说算了。媳妇想着不能算啊,得把事情搞清楚。这一来二去,把老太太也说毛了,然后就说了那么一句“这水费你们不出我来出”。本来是家里和供水公司的事,说着说着,成了媳妇和老太太的事,结果是不欢而散。

我一直出差在外,事情是事后媳妇和我说起的时候我才知道的。媳妇说的时候还气呼呼的,说不想管我们家的事了,这都啥跟啥啊,那就不是钱的事……老太太估计也很生气,觉得哎,这些年轻人怎么就不信任自己,不就是几十块钱吗?弄得跟多大事似的……

分析

从成本的角度分析,在我看来,这事简直亏大发了。

在整个过程中,既花了时间,也赔了大量的注意力。结果在过程中,把媳妇和老妈都绕进去了,最后是事情也没搞清楚,还产生了“家庭矛盾”,我算是“赔了夫人又折兵”啊

即便是发现了问题,供水公司错了,多收了我们几十块钱,最后退回来了。按注意力(生气成本)>时间(一次来回、供水公司检测)>金钱(一个月几十块钱)来看,我也是亏了。

但事情显然不能这么计算,从媳妇的角度来看,这事不是钱的事,是为了争个理。

如果是水表问题或者家里哪里漏水了,要检测出来,该是谁的责任就是谁的责任;如果检测出来没问题,我们自己多用了水,那不管多少钱,我们也认。

这个诉求我认为非常正当合理,所以,这就从“几十块钱的事”变成了“要争个道理”。

从老太太的角度,这本来也是水费百八十块的事,心不心疼?也心疼,但处理了两次没搞定,她就觉得,哎,媳妇怎么不信任我啊,这不就是嫌我用的水多吗?

于是,这又从“要争个道理”变成了“嫌用多了水的事“。

应对与处理

经过上面一分析,事情也就比较清楚了:

1、对于水费本身:找供水公司查清楚,是否水费异常,如是,找到原因并处理。鉴于媳妇和老妈上两次的处理,为避免产生更大的误会,此事改由我亲自处理。

2、对于媳妇而言,她关心的是事情的道理。尽可能的沟通,说清楚事情的原委,如上所述。同时,对于和老太太沟通中产生的问题,解释清楚,消除误会。具体由我执行。

3、对老太太而言,主要问题是沟通中的问题,应对就是解释清楚,消除误会。具体由我执行。



启发与反思

1、“家庭矛盾”往往是一系列事情的综合结果,而不是单一的某个事,它是多维度的;

2、要处理好"家庭矛盾",需要考虑各方的需求,将事件一一分析清楚,再具体应对;

3、大多数的家庭问题,都是沟通问题。儿子是婆媳沟通的桥梁,一个家庭婆媳关系好不好,和儿子有很大的关系。在以后的相处和沟通中,作为儿子要做好“桥梁”的角色。

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