2020年4月5日
记录两例小小的“一念之转”，“真的是这样吗？”
邻居：
前几年我刚搬回从小长大大老小区，对又要跟讨厌邻居相处很抗拒。我对门家是一对老人，家里满是猫，狗，鸟，家里黑洞洞的，夏天楼道里臭气熏天。他俩经常坐在楼下翻垃圾、喂流浪猫狗，是方圆有名的脏乱差，居委会，甚至公安都拿他们没办法。我这种高雅女性怎么看得上他们呢？！
我有时把垃圾放在门口，第二天就没了。肯定是他们捡走了！酒瓶子、纸盒子都能卖钱。
实际情况是：有天巧遇住我楼上的其他邻居，他告诉我他是楼道长，楼道是禁止放垃圾袋的。他跟我家人都熟识，出于善意，每次都默默的帮我把垃圾带下楼。
再反思对面老人，虽然脏，但很善良。对自己没任何要求，默默的照顾着小区附近的流浪猫狗，甚至小鸟。但也号称热爱动物的我对这些品质视而不见，我只强调我比他们高贵。
昨天，两位老人拎着大袋猫粮狗粮上楼，一步一喘。我一把抢过，健步如飞的帮他们扛上4楼。老人忙不迭的道谢，顺便请我代问我父母好。
我不是什么高贵女性，我从小就住在这。我们有不同，也有更多的相同。跟邻居的和解的背后，是不再抗拒自己的身份了。一旦停止避暑和对抗，我就看到了他们的美好。
投诉：
前几天先去海淀仲裁，很像银行，柜员统一制服，服务井井有条，还有漂亮小律师给做免费咨询。几十个访客领号等接待。
再去东城的，像来到了九十年代的政府机构，只有三四个访客，一个衣服油腻的中年大哥大声呵斥来访者：
“这个我不管！”
“谁让你来的你找谁去！”
“我这就像邮局，我就管送信，你问我邮政储蓄的事儿我不知道！”。
我第一反应是抵触：这服务太恶劣了，难怪海淀人多这里人少，都被他骂回去了，他要是敢对我不客气，我肯定想办法投诉他，为民除害！轮到我咨询，倒是清晰简单，我就开始填表。填表的十几分钟里，又来了几个访客，每个人的问题都可以用同样的几句话来回答，十几分钟里大哥一模一样的话重复了十几遍。
我觉出他的不易，就跟他攀谈几句。他告诉我每天同样的话要说几百遍，一年说几十万遍。肯定不耐烦，声音是大了点，但也并不失礼，也从不耽误事。很多事儿真的不归他管，他不够专业，但没失职，也没任何可投诉的。
实际情况是：海淀的创投企业多，倒闭的也多，要仲裁的就肯定比东城多，才发展处完善的仲裁中心。不是大哥把人都骂跑了。
一旦我放下抵抗和偏见，就能看到真相并释放善意。最后大哥帮我装订好材料，预计我官司顺利。
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