要能够良好地处理内心当中对于失败的看法，这是非常重要的一个技巧:寻找情感支持，然后进行客观评估。
有个医生讲得特别逗，他说，每次别人在我面前哭诉他的失败的时候，我都首先会讲，我能够理解，你这个事真的压力好大，这件事放在谁身上真的都不容易，你受了很多的苦。然后这时候，那个人就会哭，就会要纸巾。然后你把纸巾盒递给他，他就拿纸巾擦眼泪。
紧接着，医生就会说，但是这里面有没有你自己的问题？他一说完这个话，对方就会把纸巾盒愤怒地摔回来。然后这个医生说，我为什么要说这个话？是因为我特别善于躲避纸巾盒，他已经练成了，只要对方摔过来，就会躲避纸巾盒。
但是另外一条严肃点的原因是，这个话必须得说。因为如果不去研究为什么失败这件事的话，不去面对这个伤痛的话，这种简单的安慰是没法达到治疗效果的。
反过来，时间长了以后，他对这个安慰脱敏了，你安慰再多都没用了，而且甚至这个安慰会导致他敏感，他会觉得，你又来同情我。
所以，就算他不高兴，就算他会朝你扔纸巾盒，你也需要跟他说，咱们来分析一下，为什么会失败？必须从失败当中找出经验和教训，这个人才有可能走出失败来。
所以，除了情感的抚慰之外，你还需要跟他来分析这事应该怎么办，这样才能有效帮他解决失败的问题。
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