1.沟通技巧,孩子情绪,沟通技能,社交技巧
2如何处理与他人的冲突:
1..表达自己的感受
2.表达自己的需求
3.寻求折中的解决办法
当你遇到麻烦,当你感到困惑,放慢脚步,想想清楚,确保你听到的所有观点,然后再决定什么最适合你。
当两个人合力共同去解决一个问题的时候,你永远无法想象,他们会想出什么好主意来……
我们的认知会影响我们的行为,既而会影响整个事件的结果
解决团队问题很重要的一点:彼此满足双方的需要
完成后可以用描述性赞赏而不仅仅用一句:你成功了,来简单表达
二,伤害别人是不对的,你得学会用礼貌的语言方式解决问题(学会用尊重的方式讲不),告诉他你的感受(用不伤害彼此的方式),告诉他你希望他怎么做,共同想出解决办法(学会关注并解决彼此的需求
二,当两个孩子的情绪都很激烈的时候,当经常发生时,家长需要在适当的时候介入,注重和每个孩的连结,不责备任何人,倾听他们的感受和需求。
当意见不一致的时候,重要的不是输赢,而是能折中的解决双方的问题。
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