为什么要提问
1.降低人际沟通中的内耗,提升能量感
2.信息搜集专家
3.实现逻辑表达
能量引导型问题
开放性问题+高能量引导词(积极、轻松、愉悦)
例子:
你觉得我的XX哪个地方做得还不错?哪个XXX对你比较有帮助?目的是为了让对方放松
从这次失败的经历里,你获得的宝贵经验是什么?
和这个人糟糕的经历里,你发现了哪些互动的规律?引导别人从关注负面到关注积极的一面
或者为了引发高能量,引导每个人都说一下积极的一面
开放性问题+低能力引导词(消极、沉重、严肃)
-你们的劣势在哪里?和竞品相比?让你难熬和痛苦的是什么?
时间线问题(搜集信息)
例如:下属汇报困难时:
你第一次发现这个问题是什么时候?这个问题持续了多久?之前这个问题是怎样的?你第一次觉得要跟我汇报是什么时候?未来大概需要多长时间可以解决这个问题?一个月内这个问题会进展到什么程度?
按时间线准备答案
绕开当下提问
如果当下没有答案,那么问未来、过去,帮助对方理清思路。
例如:当下不知道怎么选,可以问5年后你准备怎么选;你一开始的时候是怎么想的?
提问者带领对方帮助对方找到自己的答案
3W2H提问法:
What,why?who?how to do? how much? (向上汇报思路)
例如:下属汇报
提问可以帮助女性的领导力展示,帮助选人,用人
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