我能否打破学科、职业之间的知识壁垒,迁移高手心法,为我所用?
迁移
TRANSFERENCE
我找到了!Eureka!
知识大融通
行业的B面
高手早有答案
知识大融通
现代社会是分工社会。
而分工越精细,不同行业的知识就越无法共享。比如,同样是外科医生,眼科医生和骨科医生的知识交集就很少。
但是知识世界里也有这样的努力:试图打通不同学科、不同职业之间的知识壁垒。
爱因斯坦在写给朋友的信中提到:“能从直接观测时看似不相干的事件中,体认到这些复杂现象之间具有统一性,真是令人欣慰。”爱因斯坦在这里所指的,是自己能成功地把毛细血管的微观物理现象,和举世通用的重力的宏观物理现象相配合。
他在生命后期的目标是,企图把所有的其他事件结合成一个精简的系统,包括把空间与时间、物理运动相结合,以及把重力与电磁场、宇宙论相结合。他努力地追求这个“圣杯”,但从来没有达到目标。
——〔美〕爱德华·威尔逊:《知识大融通》
知识为什么能够融通?我听到过两个理由。
第一个理由是一个信念:上帝创造世界,一定不会用复杂的规则。如果各个学科分头发现的规律不一样,那说明我们还没有看到上帝兜里真正的底牌。
第二个理由则是一个很妙的洞察。
请问,一个行业为什么有别于其他行业?不仅仅是因为它的工作对象不同,更是因为它经常会处理某一类极端情况,并积累起相关的经验和知识。这些极端情况,其他行业也会偶然遇到,所以这些经验和知识也就必然会迁移到其他行业。
现代社会每分化出一个行业,它都肩负着两项使命:第一,处理特定对象;第二,积累特定情境下的知识。而这些知识,将成为人类共有的财产。
通常,我们管这种现象叫“启发”。
行业的B面
我看过的最有启发性的书来自医学界——美国著名外科医生、白宫曾经最年轻的健康政策顾问阿图·葛文德(Atul Gawande)写的《清单革命》。
清单之所以有效,是因为它把医生在记忆和经验中的工作流程“可视化”了,从而确保在任何情况下,重要的操作步骤都不会被遗漏。更重要的是,当医生把这部分记忆的工作“外包”出去以后,他们自身也可以更专注于具体的操作。
这套方法能不能为其他行业所用?当然能。航空、救灾这些领域,很快就借鉴了医学界的这项操作。
著名摇滚乐手大卫·李·罗斯,每次签订巡演合同的时候,都会坚持在合同中包含这样一个条款:后台化妆间里必须摆放一碗M&M's巧克力豆,而且里面不能有一粒棕色巧克力豆,如果主办方没有做到的话,演唱会将被取消,而且主办方还要对乐队进行全额赔偿。
至少有那么一次,乐队因为上述原因霸道地取消了科罗拉多的一场演唱会,因为罗斯在化妆间里找到了棕色的巧克力豆。
有人或许会认为大明星总是喜欢摆谱,提出不近人情的苛刻要求。但其实不然,这是罗斯用来保障演唱会安全的一块试金石。
“如果在后台放置巧克力的碗里发现了棕色巧克力豆,我们就会对各项装配工作逐一进行检查。我保证会发现技术错误,会碰到各种各样的问题。”
——〔美〕阿图·葛文德:《清单革命》
在一个复杂系统里,某个地方出了问题,大概率其他地方也出了问题——这是一个多有力度的洞察?
每一个行业里,都迟早会出现葛文德医生这样的人。他们会把同行习以为常的做法提取出来,变成所有人都用得上的思维模型和解决方案。
如果你的行业里还没有这样的人,也许这就是你的机会。
不过,要做这样的人,仅仅有洞察还不够,还需要一点点勇气。因为每一个行业,不仅有应对挑战的技巧,还有回避麻烦的智慧。而后者,同行们往往是达成默契、避而不谈的。
比如,法律行业。在公众眼里,法律是正义和规则的化身,形象非常正面。但是,法律行业从业者也有非常独特的难题:责任太大。
法官的一份判决书,可能会影响数额庞大的财产的归属,甚至还可能会决人生死。判决做出后,还要被放到公众舆论下讨论,甚至被千秋万代审视。设想一下,如果你是一名法官,马上要在一张死刑判决/复核书上签字,即使犯人罪大恶极,这样的压力是不是也很难承受?
所以,法律行业就有一个天大的两难困境:既要让法律有权威,又不能让具体的个人独自面对那么大的责任,怎么办?
法律行业的办法是——“甩锅”,也就是推卸责任。当然,“法律不是简单地推卸责任,而是把它制度化,把决定推给公认的、无可辩驳的权威力量”,比如神秘力量、程序或者集体人格。
清华大学法学院的刘晗老师就说,在人类历史上,这是一个通行的办法。比如,商周时期用龟甲占卜,欧洲中世纪用“神判法”,都是为了获得神意的支持。
到了后来,法律非常讲究程序,也是有这个考虑在内。
原来,程序不仅是对司法人员的约束,也是对他们的保护。用刘晗的话说,“甩锅是有正面价值的。那就是,它让普通人也敢去替公众作出重大决策,同时让这样的决策能够获得权威”。
理解了法律行业的这个“B面”,如果你是一个组织体系里的管理者,再次面对烦琐且效率低下的“程序”时,是不是也能多一份体谅呢?
高手早有答案
刚才讲的,是一个行业对其他行业的启发。
对个人来说,启发更是无处不在。可以说,我们日常面对的绝大部分挑战,在某个行业的顶尖高手那里,都早已准备好了解决方案。只不过,我们需要通过阅读,花点时间把它找出来。
比如,如何提升自己的职场竞争力?这可能是当代都市生活中最重要的问题之一。
2020年,我偶然看到了王潇的新书《五种时间》,里面讲到了运动员是如何提升自己的竞争力的,我大受启发。运动员这个职业有两个特殊性:一方面,与普通人相比,他们面对的竞争要惨烈得多;另一方面,运动员的职业生涯很短,他们必须尽早让自己的竞技水平达到最高。
在书中,王潇专门对顶尖运动员的竞争模型进行了分析。根据她的总结,运动员只做五件事:
1. 运动员了解自己,包括自己的天赋、身体素质和在专业领域所处的位置。
2. 运动员一定要找到一个好的教练、榜样、指导者。
3. 运动员都有艰苦卓绝的训练计划。
4. 运动员永远对标对手,观察对手,寻求超越。
5. 运动员永远筹备下一次比赛,永远争取下一个赛点。
看起来很简单,但是如果对标到职场中,又有几个人全都能做到呢?
竞争中,最容易犯的错误,就是紧盯对手、忽略自己。所以有一句话说:“竞争意识损害竞争力。”
但是,即使是在“紧盯对手”这件事上,我们普通人做得也远远不够。和运动员相比,我们往往是盯住身边的人,忘记了远方的人;盯住这一局,忘记了整个江湖的大局。
对标运动员,还有一个重要的启发——
运动员天然生活在“赛点”中,永远在为下一场比赛做准备。而普通的职场人,常常对“赛点”毫无觉察。
一个爱阅读的人知道,各行各业的高手,并非渐行渐远,他们不过是在为我们分头探路。
书单
BOOKLIST
你可以在这些书中捧走行业高手的心法:
《像火箭科学家一样思考》〔美〕奥赞·瓦罗尔,李文远译,北京联合出版公司2020年版
《天真的人类学家》〔英〕奈吉尔·巴利,何颖怡译,广西师范大学出版社2020年版
《清单革命》〔美〕阿图·葛文德,王佳艺译,浙江人民出版社2012年版
《警察:街角政治家》〔美〕小威廉·克尔·缪尔,曹志建、徐婧译,社会科学文献出版社2019年版
《五种时间》王潇,中信出版集团2020年版
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