《完美咨询-咨询顾问的圣*经》读书笔记DAY04-东哥20240713:
01【在咨询顾问扮演合作者的情况下,他们并不是帮助管理者解决问题,而是运用自己的特有技能帮助管理者自主解决问题,这两者之间差别极大。合作者角色所包含的一个关键假设就是,管理者必须积极的参与信息收集和分析过程,参与确定目标与行动方案的规划,最终要与管理者共同承担责任。P26】
——按照上下文的理解,我理解这里或许应该是翻译有问题:“最终要与“管理者”共同承担责任”,应该是“最终要与“合作者者/咨询顾问”共同承担责任”。
02【实例:财务服务咨询顾问
财务服务咨询顾问:让我们花3天的时间一起组调研资料,并分析一下这些资料对采购系统来说到底意味着什么。
评论:这个要求务必简单,而且要坚定。你可以放弃部分对你时间的有效利用来换取客户对最终成果的更多投入。对于技术含量高的项目,客户可能并不具备相关背景资料以对某一阶段的项目做出有意义的贡献。在这种情况下,你只能独自应对而别无其他选择。但是,你仍然要注意,正是因为客户缺乏背景知识,咨询顾问才有理由在项目的不同阶段“排除”客户参与。P34】
——按照上下文的理解,我理解这里或许应该是翻译有问题:“但是,你仍然要注意,正是因为客户缺乏背景知识,咨询顾问才有理由在项目的不同阶段“排除”客户参与”,应该是“但是,你仍然要注意,正是因为客户缺乏背景知识,咨询顾问才有理由在项目的不同阶段“要求/迫*使”客户参与”。
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