首先,我们得先知道让你感到紧张的原因是什么呢?
会让你感到十分紧张的原因不是唯一不变的,例如:表达沟通之前没有充分地准备、没有太多的经验、突发的小意外等等。无论如何,我们不能逃避,必须面对、必须想办法来最大限度地减少紧张情绪,这是销售表达的前提条件。因为只有不紧张了,才有更大几率完成一次很好的销售过程。
如何减少在表达之前的紧张情绪呢?
一般是对场地不熟悉,因为陌生的环境,会让我们感到紧张,试想如果在一个非常熟悉的场合里去演讲,那么就不会特别紧张了,比如在自己家里和家人面前,肯定不会紧张,为什么呢?家庭成员每个人都很熟悉,也最了解自己的家的环境。
要克服销售表达之前的紧张,多尝试以下几种方法,自己平时可以进行一些刻意训练:
◆进行自我激励
给自己打气,在脑海中树立起这样的信念,我行,我必须能够成功。
◆在演讲上台之前做深呼吸
这十分重要,深呼吸能够有效地调节心态,使你紧张的情绪有所缓解。
◆熟悉场地
对场地越熟悉,紧张的气氛就会相应地也越小。
◆熟悉身边人,保持沟通状态
在演讲开始之前,提前和现场观众或身边的人做一个简单的交流和沟通,这样也能够减少你紧张的情绪。比如,在等待客户的过程中,你可以尝试去和身边能够接触到的人亲切的沟通,出粗车司机、商店服务员、扫大街的清洁工、修鞋的大叔等等都可以,一般他们都很乐意你和对话。
◆熟悉所有的设备
逐一地进行操作你演讲时所用到的设备。由于在演讲的过程中会用到很多的设备,如电脑、投影仪、白板、水笔、座椅等。如果在这些操作上很陌生,或者存在着一些突发障碍,都很大可能会使你表达过程受阻,变得十分地紧张。
总而言之,克服紧张情绪最有效的一个方法就是提前到场。
“ 一杯水不满,半杯水晃荡”, 所谓的克服紧张情绪,只需要做到熟悉场地、充分准备和提前到场。
这些因素中最重要的一个就是:“你务必比你的听众提前来到你演讲的场地”。这是一个十分重要的先决条件。 销售的演讲和表达是否成功,与在此之前对这个场地是否了解和熟悉有很大的关系。
另外,需要补充说明的是,提前到场的目的是熟悉环境(包括人和物)和设备,而不是继续看你的产品内容和话术,这些应该是在你出发之前就应该充分准备好的,或者你理应具备的职业素养,因为你起码要知道你所销售的产品内容。
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