南湖公馆的住户陆陆续续都开始了装修，门卫上进进出出的不是装修工人，就是送货的车子，而南湖物业的管理十分严格，出入都需要业主报备确认，这对于沙江这样的小地方，还不太能让人接受，横冲直撞的事经常发生。
有一次竟然打了起来，起因是一车板材，装修工人想赶在下雨前进场，门卫没有接到业主指令，就是不肯放行，僵持过程中就没了好话，一句“看门狗”激怒了保安，双方就动了手，最后还是110出警制止了事态的扩大。
物业公司很是头疼，一面是要提供最好的服务，一面是要进行严格的管理，这几乎是所有物业公司共同的难处，物业的王经理灵光乍现，突然想到了一直不对付的101，律师见多识广，说不定有什么好主意，也可以套套近乎，改善改善关系。
巧的是，李天明正好也在，王经理有些尴尬，但还是舔着脸皮进了屋。俗话说的好，来的都是客，李天明并不在意以前的不快，何况物业公司也不容易，物管人员也是底层百姓，靠的都是自己辛苦为生。
听了王经理的烦恼，李天明感触很深，当初自家装修的时候，也遇到这样的事，送货的时间没有准信，有一次自己在乡下公干，接到电话，不得不开车上来，如果物业能够提供服务，会省下很多的心事。
李天明想起了单位里帮扶的做法，就是帮贫困户建档立卡的事，物业也可以参照建档，签订管理服务协议时，明确一名物业人员为装修管家，具体负责对接各家的业主或项目经理或包工头，单独组建装修服务群，将装修的相关人员拉进来，每次联系有据可查。
固定一个出口为装修人员和装修物资的进出通道，便于日常的监督管理，人员进出凭小票，一日一票，对于物资原则上只进不出，这些虽然会增加物业的工作量，但都是在为业主着想，一定会得到业主的认可和支持。
王经理如获至宝，赶紧回去安排，反响很是不错，不少住家干脆把钥匙都寄放在了门卫上，来人来货直接拿了钥匙进家，再也用不着赶来赶去了，保安也很灵活，随手拍了照片群里一传，住家网上都可以验收货物了，大伙儿对物业的服务很是满意，时不时地塞包香烟给保安，大家是其乐融融。
否极泰来，乐极生悲。竟然发生了个奇葩的事，99幢1002的住户装了98幢1002的房子，99幢的房主史庆安老家沙江人，大学毕业后在河南工作，家里只有父母亲在，因为年纪大了，上下楼不方便，买了电梯房给父母住。
过年的时候，史庆安找了家装修公司，全权委托给他们装修，照理说不应该装错，但就是出现了问题，而且装修了一半左右。之所以发生错误，首当其冲的当然是装修公司，糊里糊涂把别人的房子给装了，负责的项目经理已经回了老家。
其次是物业公司的问题不负责任，没有核实一下业主，就把98幢1002的钥匙给了别人，关键是次次给错，这就说不过去了。99幢1002装修时还没建档这茬，事后也没有补建，而98幢1002一直空置着，没装修，也就没建档，到底哪个环节出现了差错，大家都在推诿。
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