产品要顺应用户的潜意识

来自梁宁产品课的心得

Don't make me think。即不用让用户思考。如何不让用户思考呢？

其实就是顺应用户的潜意识，不让用户启动防御机制。

潜意识是如何形成的呢？

1.来自童年的记忆；

2.内容和思想的重复灌输；

无印良品的设计师深井直人最经典的设计，拉线式CD机。它是对人们童年记忆中拉线式开关灯的模拟。不需要过教育用户，用户潜意识中就知道拉线控制音乐播放就拉线开关灯一样，打开就可以让音乐让灯光一样铺满房间。

脑白金的经典台词今年过节不收礼，收礼还收脑白金就是内容重复灌输的经典例子。不断地洗脑教育用户送礼就送脑白金，使得用户潜意识中觉的送爸妈礼物就送脑白金。

如果产品不能像脑白金一样能重复灌输思想，那么就需要设计出符合用户潜意识产品。