image.png
一个产品要做到迎合用户潜意识下的选择
快手的宿华说“让产品自然生长，不要去碰用户，不要去打扰他们，让他们自然地形成一种互动关系”。
一个好的产品，是善于挖掘人的情绪、潜意识、集体人格的 ：
- 它能体会各种人的情绪与潜意识；
- 不被一个人基于角色化交流而说出的言辞所迷惑；
- 看到人基于潜意识流露的真实选择。
一个好销售具有攻击性，擅长打破防御：
- 充分调度自己呈现的资源：外貌、仪态，产品包装、价格折扣。
- 意识层面，让用户认为自己获得了专业服务，赚了便宜
- 潜意识层面，抓住用户心理上小的满足或不安，打破用户的防御，说服用户，促成用户的选择。
性格内向，不爱社交的扎克伯克、马化腾、张小龙；基于性格的特征，让他们不愿意突破别人的防御，懂得不去打扰和触碰别人的防御。
image.png
情绪：愉悦、不爽、愤怒、恐惧
情绪是一瞬间的反应，而理性是后天训练的结果
情绪决定了人的底层操作系统，而理性是后天安装上去的一个个的APP，如果底层的操作系统有问题，理性的APP再怎么样安装，很难有深刻的扩展。
需求得到满足会愉悦。
长久压抑的需求被满足会感觉爽。
正在被满足的需求被剥夺会感觉不爽。
当自己的边界被侵犯，会感觉愤怒。
当自己的边界被一个月超自己能力的人侵犯，会感觉恐惧。
愤怒也是一种恐惧，只是属于程度比较低的恐惧
不同的人，对恐惧的感受程度不同，英雄面临绝境时，感受到的是愤怒，而普通人感受到的是恐惧。
所以愤怒也只是恐惧的一种。
image.png
潜意识
一种让用户熟悉的感觉激发潜意识的安全感。
潜意识里存在的东西是如何被放入我们的潜意识？
一种是童年时，在什么都不知道，还没建立意识和防御去辨别。此时的观念就会直接进入你的潜意识，成为最内在的感知，你本能情绪的一部分。童年时形成的与亲人之间的互动关系，会成为一个人一生的模式。
另外一种是催眠。绕过防御。微笑和重复都是很重要的催眠手段。
image.png
集体人格
我们会有相似的观念，被类似的观念束缚，有了共同的样子，这就是集体人格。
如果我们有共同童年，曾经在同一个单位里，在同一个文化场景中，被反复灌输一些观念，其实我们就是被共同催眠了。
如果你为一个集体做产品，需要研究集体人格。
来源：产品思维30讲-05
网友评论
我的疑问是，我知道要顺应
但是 如何落实呢？
就好像，我知道游泳步骤一二三，依然不会游泳
接下来是下水~
所以，实践起来，是什么样子呢
怎么样做好产品，梁宁在后面的章节很详细 先挑规划产品这个发给你:
因此，我把场景作为咱们第二模块的最后一讲。你要规划一个产品，需要问自己七个问题：
第一，我的产品解决了什么问题？是痛点、痒点，还是爽点？
第二，我在为谁解决这个问题？他得到即刻满足了吗？这是用户画像的问题。
第三，有多少人需要解决这个问题呢？这是市场规模的问题。
第四，目前人们是怎么解决这个问题的呢？这是竞争分析的问题。
第五，我的竞争方案为什么能够在市场竞争中胜出？你不要简单地看单点的竞争力，而是要看点线面体，谁给你赋能。
第六，用户会在什么样的场景触发情绪？需要马上去解决问题，这是场景问题。
第七，当用户遇到问题的时候，他会想到哪个名字呢？