发生了什么事：
同事一直说找不到渠道下载简历。
感受：
1、让我感到很难受，很生气，很郁闷，很想骂人；
2、感觉产生的原因：感觉她只会反映问题，但是不会解决问题；没有用大脑思考工作，让人感觉为了工作而工作；
3、其他人感觉：觉得其实是自己问题，为什么她做的不好不直接说，而是自己在生闷气，其实是不会管理人的问题；
4、事后觉得没什么，就这样，无所谓，自己做吧；但是见到她又会很生气；
5、想起还是有股气；
评估和分析：
1、好的一面：让我去完善招聘体系，有机会去了解如何教导下属员工；
2、坏的一面：降低工作效率，自己的工作量大；
3、我扮演着主动者的角色，她说的不好，我有机会指正，我为什么自己生闷气；
4、自己做的不好的地方：没有给出实际性的建议，也没当中指出，反问她，没有让她意识到我的心情；
5、在她人看来，其实用反问、指正、追问的方法就可以解决的，因为她敢这么说，大可看看她做了什么能得出这个结果。
总结：
1、收获：该发飙还是发飙，为什么每次都是谦让
2、如果重来一次：让她意识到她做错的地方，让她知道我到底是怎么评价她的；让她知道自己的价值。
3、想一下，为什么她有这样的行为：是我纵容的，如果从一开始我就严格对待她，她就不敢这么嚣张，不懂的问题别人教了你，你不知道怎么去解决，自己想办法；
4、她的工作，我没及时去验收和追踪，没追踪到位。
5、未来，我要使用一下运营的方法去了解一下如何管好她：
像店长那样去管她：了解她的心里想法，她对于我和她工作的想法，对自己工作的想法，关心员工。首先了解她的工作内容--工作饱和度--工作难度--心理想法
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