我曾经一直认为自己是个很会解决问题的人，因为身边的一些朋友和同事有什么问题会找我帮她们想办法解决。而我的解决方法是来一个问题解决一个问题，而从来没有什么解决问题的系统思维。不就是一个问题吗？解决了就没事了。可不曾想过一个解决方案还能带出新的问题来。
当我看完这本《你的灯还亮着吗？》书后，彻底颠覆了我看待问题的思维。
这本书是由美国的唐纳德.高斯和杰拉尔德.温伯格两个人写的。
全书内容分为六部分：一，问题是什么？二，这次问题是什么？三，问题到底是什么？四问题该由谁解决？五，问题来自哪里？六，你真的想解决问题吗？
第一遍看时，感觉是懵的，作者为什么要这样写？第一，第二，第三部分都是写〃问题是什么〃，这样重复有什么意义呢？于是就带着问题听了一遍刘主编的讲解，然后再看一遍书的内容。
最后才弄明白，它这样重复地三次地提这个问题，是让我们要真正理解问题的本质，搞清楚问题到底是什么？谁碰到了问题？一个问题解决完后真的就完了吗？理解问题的多样性和复杂性，把单一思维模式切换成多重思维模式。
1.
关于问题是什么？
书中分别讲了几个故事。
故事一，雷龙大厦的电梯故事。
找出问题的本质是什么？谁碰到了问题？
故事二：比利参加竞购投标的故事。
面对问题不要仓促下结论，但也不要忽视第一印象。你永远无法确定已经找到的问题定义是正确的，但是永远不要停下来寻找正确定义的脚步。
故事三：钉子刺主管屁股的故事。
每一个解决方案都是下一个问题的来源，问题都是动态的，解决完一个问题还会出现新问题。对问题的真正理解，至少要想出三个可能出错的地方。
想起曾经我去医院做一项简单的体检，就是因为想着很简单，就迟出门医院，去到医院号派完了。又要等下午两点后，好不容易到了两点却发现前面早已排起了长龙，结果等了差不多两个小时，到拿到结果都是医院下班时间了。要是我早明白一个问题还会带出很多问题来，就会想到医院有限号，要提早到医院排队，就不会花一整天的时间来做一项简单的体检。
故事四：吉利刀片的故事。
学会转换视角，站在别人的角度去看问题，就会发现不协调的地方。
故事五：如何表述一个圆的问题的。
如果想得到不同的解决方案，该怎样变换问题的表述方式？当你沿着定义问题的道路感到疲倦前行时，过一会儿就要回头看看，确认自己没有走错路。
这让我想起平时和别人聊天时，有时聊到某个话题时，对方就会突然沉默不说话。这时就应该反思一下，刚刚自己是不是聊错话题了，要赶紧换话题，聊天才能愉快地继续下去。
故事六：文字游戏〃玛丽曾有一只小羊羔〃。你强调的重点不同，表达出来的意思就不一样。
所以，找出问题的本质和理解问题的多样性很重要。
2.
问题该由谁解决？
书中也讲了几个小故事。
故事一：班上有个同学抽烟。
这个问题该由谁来解决，可能很多人会认为由老师解决，可是它是由不抽烟的同学去解决好了这个问题。这就告诉我们，当别人可以解决自己问题时，不要越俎代庖。
故事二：学校停车难问题。
告诉我们如果一个人处于解决问题的位置，却不受问题困扰，那就采取一些行动使他能亲身体验到问题。为了改变局面，试着把问题归到自己身上。
故事三：隧道尽头的车主忘记关车灯问题。
相信很多人看完这个问题都会觉由车主负责，因为是他自己忘记了关灯。而书中说是由工程师负责，因为他忘记了写告示提醒车主。这就是中西方解决问题的差异。
在活中如果一个人被狗咬伤了，该由谁负责？之前我会认为是自己负责，因为自己不小心，才会被咬伤的。看了这书后，我觉得应该由狗主人负责，他应该负责看好它的狗，因为不管狗怎么温顺，都有可能有会咬人的时候。
3.
问题来自哪里？
故事一：
詹妮特遇上混蛋。
告诉我们大多数情况下，问题的根源在你自己身上。
故事二：
关于逗号文件的处理（问题哪里来退回哪里去）。
在问题解决者的世界中，国王或者总统或者院长是问题的制造者。
4.
你真的想解决问题吗？
故事一：
汤姆被玩具厂耍了。
管理层不是真的想解决成本问题，而是想让老板们欢心。
有很多人在你提供他们所要求的东西之前，他们极少知道自己想要什么。
故事二：
渔夫的妻子。
人们永远没有足够的时间去考试到底是不是想要它，但永远有足够的时候去为之后悔。
比如现在的社会中有许多人，当两个人在一起时，不觉得对方有多重要，而一旦一方离开了，才发她原来对自己是多么的重要，就一直后悔为什么在一起时不好好去珍惜。
作者最后用〃鱼总是最后一个看到水的〃来结束本书内容，就告诉我们要站在局外去看问题，将视角放高放宽，这样才能更清楚地看清楚问题到底是什么。
这本书很值得重复看，它告诉我们解决问题的新思维：如何找出问题的本质，然后找出解决问题的路径，学会多维度去看问题，解决问题。不要一味地寻找答案，而是要不停地寻找问题，因为有些问题是没有最终的答案。
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