汇报是职场备不可少的一项工作。身在职场,不懂汇报等于说不懂如何跟领导沟通一样。当然,汇报是有很多方法和技巧的,很多人很多书很多课程对汇报做了很多经验总结。
最经典的例子莫过于买土豆的故事。一位员工小李认为新来的小刘工资比自己高,而自己已经工作了五六年,所以找到领导问为什么。于是,领导分别给他们安排一个工作,去调查一下市面上土豆的价格。
小李了解后汇报说,市面土豆多少钱,完了。而领导让小刘汇报,他顺我去市场走了一圈,有三个价格,其中最低价还有三吨。我咨询公司同事可能未来要买土豆做什么用途,为了防止土豆买不到,预先跟几家供应商提了订购需求,您看需要哪家的,我立即可以帮你联系。
小李和小刘都是做汇报了,区别显而易见,小李汇报了信息,小刘汇报了信息加决策,并且提供了解决方案。
一个合格的汇报应该包含什么,它必须要有有效信息,但更需要有解决方案。也就是说让领导坐选择题而不是判断题,如果是简答题,那等于把问题又抛给了领导。
在这一点上,大多数人都可以达成共识的,可是还是有很多人不能做好汇报。原因何在?
方法不对,策略不对,信息不全,还是方案不合理。大多数人往往会选方案不是最优的。针对一个问题,提出几个解决方案,但是这几个可能都不是领导想要的,于是业界称之为没有抓住领导的精神。问题是领导往往只提几个点,然后让下属去猜。或者他提了一个设想,让下属去验证。
如何能准确理解领导的意图呢?这是一个很难有标准答案的。问题难在,我要是知道他的意图,那还愁啥汇报呢。我懂他,就知道汇报什么,因为我不知道他想要什么,所以不知道怎么汇报。
这个问题有解么?让我们重新梳理下,我们为什么汇报。为了获得领导支持,无论是投人、投钱,还是投资源。那么这件事可以拆分为两部分,第一关这件事做不做,第二关这件事怎么做。很多人把这件事怎么做和做不做混在一起,因为如何做没有确定便都定了要不要做,结果变成不会做了。为什么做要回答的是价值和收益,而如何做要回答的是执行的方法和策略。价值影响投入成本,反过来投入成本也影响预期价值。所以为了汇报顺利,要把这两部分说清楚,讲价值要突出未来的可见结果,描绘出未来与现在的不同,变化是什么。讲方法要把可选方案的利弊说清楚,每一个方案都有优缺点还有风险点,你为什么推荐方案A而不是B。到这里,又是一个选择题。
总结下,汇报是为了解决两件事,第一是做不做,第二是怎么做。这里面都要分别回答几个为什么,比如为什么做,为什么会有价值,这里可以列数据,作对比。对于怎么做要回答为什么这么做,为什么它是最优的,为什么它风险可控。多问几个为什么,然后多给几个怎么做,这就是一个基本的框架模型。
在最后分享一个老领导分享的做汇报的秘诀,他没有提到任何方法和策略,而是说做好一次汇报秘诀在于你要把它看成像一次高考一样重要。你把汇报看的很重,等于放大它的价值,自然也会投入更多的精力和思考。很多时候,不是我们不会汇报,或者做不好汇报,而是我们总以为我只是给我的上级做个简单的汇报,最后跟高层领导或者老板汇报的又不是我,我做那么好有什么用呢。对啊。我们觉得不重要,所以也不会做得有多好。你只投入五十分努力却想要九十分得结果,这不是以小博大,而是赌博一把,心存侥幸。
网友评论