在前边几个沟通技巧中，我们谈了很多。我们都特别希望在沟通的时候，能够真正的做到有效，尤其是我们都希望自己传达出去的信息，对方能够收到，最好是百分之百的都能收到。
要真正做到有效沟通，对方能够百分之百的收到我们传达的信息，其实是不太容易的，而且最重要的是这不取决于对方，而是取决于作为信息发出者的我们。
因为真正有效的沟通是双向沟通，真正能做到双向沟通，就要学会倾听。
若想要对方能够听清楚听明白听懂我们的话，那么首先要学会做到倾听对方的话。
因为只有学会倾听，才能有反馈，有反馈才能知道沟通是否有效。
那要怎样做才算是真正的倾听呢？
倾听是在接纳基础上，积极的听，认真的听，关注的听，并在倾听的时候适度参与。
我们可以思考一下，我们在倾听对方(尤其是伴侣和孩子还有父母这些最亲近的人)谈话时，能真正的做到接纳吗？有没有在某些情况下，对方还没有说完，我们就打断了对方的话呢？比如，孩子在解释他的成绩不够理想的原因时，我们有没有以为他是在为自己的不努力找借口而果断的打断他，甚至开口指责他？
又比如，对方讲的内容是否和我们内心的价值标准一致？一致时，当然是能够听的，甚至愿意听对方都说一说。如果不一致呢？还听吗？
春天来了
比如，我们做父母的大多都渴望孩子考一所好大学，最好是211，985大学，能考取热门专业将来好找工作。可是，孩子的理想是做一名厨师，当孩子要跟父母谈谈自己的真实想法时。父母一听孩子要去学厨师，有没有觉得孩子没有志向，没有出息，而一顿臭骂的？如果有，这就是带了自己的主观判断，就是不接纳。或者说只能接纳好的部分，符合自己的部分。不能接纳与自己不相符的部分。
真正的接纳就是不用自己的标准要求对方，不带偏见和判断，尊重对方的选择。
积极的听，就是从对方的语言中找到积极、正向的一面，学会客观的看待对方所谈的问题。不要非黑即白，非对即错。事物除了黑白对错，还有中间地带。
认真的听，就是对方即使谈的内容不符合我们的要求，我们也要认真的听，不要心不在焉，不要走神，不要一边聊天一边做自己的事儿。
关注的听，更多的是要用关注的目光和表情，表现出对对方是关注的。要全面关注，既要关注对方谈话的具体内容，也要关注对方的情感情绪，还要关注对方的内心体验等。通俗的说，就是不要听对方在讲什么事儿，主要是看对方怎么讲他的事儿。情绪情感的流动是一个人很重要的一个方面。
倾听的时候还要有适当的参与，比如感觉没听清楚没听明白的，可以适当的重复，进行求证。
倾听不仅仅是用耳朵，还要用心。要听懂对方通过语言、表情、动作等所传达出来的背后的动机。一般情况下，尤其咱们国人都比较委婉，话里会有话，一般不直接表达，要听到话背后的话。也就是平常说的听话要听音，不要一根筋，对方说什么，只听到字面意思。
倾听的时候还要能够从对方的言语、行为中真正的体会对方的感受，并及时的表达。这样能够让对方真正的感受到被理解，也就更容易敞开心扉谈心里话。
倾听的时候不要轻易的打断对方，也不要轻易的做对错的判断；不要着急下结论，一定要听对方说完；倾听的时候不要干扰、转移对方的话题；不要问太多；可问可不问的，少问或者不问；可说可不说的，尽量少说或不说；点头比说话更好用。
在夫妻和亲子沟通中，尤其要注意——不要轻易打断对方的话题，让对方说完。最好是面对面坐着，注视着对方，不过也要切记，不要一动不动地盯着对方。如果条件允许，最好是并排或者面对面坐着。切记不要一个坐着一个站着，也不要一边听一边做自己的事。
网友评论