#每日三件事，第1450天#
很多意外的突发事件是无法避免的，但有一部分的的确确是可以避免的，尤其是做事不规范带来的意外。
《小强升职记》里面就有一个突发事件处理的片段：
"碰到临时突发事件的时候，没有其他的办法，只能紧急应对。首先，处理事情之前先处理好情绪，你要知道，不论多糟糕的事情，当它发生的时候就已经过去了，你再郁闷、烦躁都无法改变过去，对吗？最实用的方法就是活在当下，怎么做到呢？还是问那个老问题：‘下一步行动是什么？’。其次就需要一些经验，比如今天的事情，两边都同样紧急重要，如果是我的话我会首先给自己一个底线：45分钟必须改完，否则就汇报给我的项目经理，我们一起评估把下午汇报交给其他人做，还是和对方协商折中的解决办法。这只能算是紧急应对。”老付停顿了一下。
突发事件的处理，只能紧急应对。首先控制好自己的情绪，其次利用已有的经验。突发事件不可避免，大部分都是由于做事不规范的隐患所导致。想要减少突发事件，就得按流程规范执行。比如项目资料要随手收集整理、归档，面的项目验收的时候有缺失，到是验收出现问题。写代码也要规范，该有的注释和文档不能偷懒，否则后期更改代码的时候就是坑。
所有的隐患最终都会暴露出来成为事故，只是时间迟早的问题。
突发事件的处置，一方面靠应急处置预案，另一方面靠平时工作的经验。有预案的话，当然好办，一切按预案执行就好。没有预案的话，就要评估时间带来的危害，以及影响范围。尽可能将危害降低，影响范围缩小。遇到时间冲突的情况，要评估到底哪件事产生的危害更大，影响范围更大，权衡利弊之后开展应急处理工作。
你自己有没有遇到过突发事件？你是怎么处理的呢？你会不会也很烦躁呢？
现在可以使用《小强升职记》中先控制情绪后处理事情的方法，你觉得对你下次处理突发事件会不会有帮助呢？
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