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367|《极减力》简单,才是真正的不简单:提升品牌集客力的吸引法

367|《极减力》简单,才是真正的不简单:提升品牌集客力的吸引法

作者: 咖啡加糖吗 | 来源:发表于2017-09-26 07:55 被阅读0次
    共计 3,058| 建议阅读时间 2 分钟

    如果你问许多人,令你印象最深刻的餐厅是哪一家,通常最先联想到的都会是那一家餐厅的招牌菜。如同当​​你说要上网搜寻资料时,你会说:「google一下」,反而不会说去:「yahoo一下。」

    两者之间的别就在于,前者是用减法来定位你脑海中的形象,而后者则是透过加法,虽然有很多功能,但却让你记不得。

    好比一句话所说:「当你想要让所有人都不讨厌你,你也无法让所有人喜欢。」

    《极减力》这本书就强调一个概念,不管是个人,还是企业,未来想要在市场上抢占一席之地,你所需要的不是多加什么,反而是要思考,你该「删减什么?」

    过去在物质选项有限的情况下,人们的选择相对少。但对于现在的你我而言,连中午吃什么?都已经变成一到难题。

    选择愈来愈多的情况下,你没有办法在用户的脑海中烙印下你的名字,那么,你连被选的资格也没有,直接被淘汰。

    这时就会有两种策略,一种是拼命的把所有好的功能、产品,附加价值的项目,全部综合再一起,这是一种选项;相对于另一种,专注在该领域上最强的特色,不断主打、研磨,让产品不再是产品,而是一种体验的过程。

    然而,你不会记得前者的好,只会记得者所带给你的感觉。

    这就是《极减力》的核心主轴。 「减法,是为了创造记忆点。」

    可是,仅仅是知道「减法」的功效。依然无法发挥实际的功效,因为那只是一个知识点,所谓有效学习,你还必须从最根本的核心来探讨,也就是我们为什么会陷入「加法」的魔力之中,其中,背后的原因又是什么?

    理解完后,在进一步从实际操作面来看,有哪些方向是我们可以实际去注意与研究的部分。

    01失去所有后,留下的,才是你真正的拥有

    生存面:别人有的,我也要有

    《影响力》这本书有提到一个心理效应,就是「群众效应」。当一群人往同一个方向跑的时候,你也会不自觉的跟着跑起来。因为1万年前你的祖先也是这样的生存下来的。对于那些没有跑的人,不是被野兽攻击,就是被灾害给抹去。

    这是一种本能,当你看到别人拥有这项东西的时候,你也会开始想自己是不是也要这个,即便你生活中没有这项需求,你也会因为别人的拥有,开始有了「加法习惯」。

    环境面:你要记得这些,记住那些

    从学校教育历程中,当老师说到这某几章节可以不用看,或是不会考,你的内心会反而会比,老师教你记住那些事情来的高兴。但这不是说教育没有它的意义。而是说,在整个教育的过程中,教育者往往是以「你该记住什么?」的「加法」视角出发。但是,却很少有人了解「减法」也是同样重要的学习历程。

    换句话说,教育如果只是为了创造公平性,因而抑制了创造性的可能,那么,减法的重要性就在于,你要告诉孩子,什么是他们的强项与优势。无关乎记住多少,而在于找到自我价值的那瞬间。

    心态面:专注别人,忘了自己

    《极减力》书中有提到几个调查发现,约69%的人会关注自己的缺点;同样,有七成的人会关注别人的优点。

    这种心态面上的想法,会使我们想要跟别人一样,从而忽略的自己本身的优势特长,好比你要鱼学习如何爬树一样,每个人都有他所擅长的部份,减法思维就是让你从齐头式、平等发展的面向,转换为个体的独特性。

    你会在这面向中看到一个特点,那就是对于减法的不熟悉,不确定性

    当我们习惯了为了追求更好,而不断蝶家的同时,却往往忽略了,其实我们真正渴望,真正需要的,其实没有那么多,一切都是我们所幻想出来的。

    就是一个字「贪」

    总是想要更多、更好。又或者,认为如果一直依照以前的方式,反而会让消费者感到腻,就不会想再来。

    然而,创新、变化,或是改变,这些的基础都来自于拥有共同的本质,也就是人们需要你的最基本理由。为什么水你喝了一辈子,你都不会感觉到腻,因为水本身就是本质的象征,加法效应就是在此多加一些香料、调味料等。

    香奈儿曾说过:「所谓的时尚,就是当你愈是知道什么该减去的时候。」

    如同顶级的厨师都会说,什么料理最能够检视出一位厨师的实力,就是看他在料理基本时所呈现的味道。即便是一碗清粥,要做美味,不是多加了什么,而是减去掉所有不必要的味道后,最终剩下来的本质。

    02定位,专注你的优势

    对于个人来说,减法就是找寻你最重要的强项,并且是你所擅长,能够让人们清楚地记住你。

    就如同你在使用文书软体,里面有许多的功能,但是,绝大部分的功能你很少用到,甚至是不知道有它的存在,而我们只会记得那几个关键点。

    当你愈是要强化自己多元化发展的同时,也很容易被这些多元化给稀释掉你的优势。

    例如:

    拉面专卖店

    各式面料理店

    海军历史博物馆

    企业号海战特展

    最让人记住或是有兴趣的,往往来自于明确定义的主题,对于那些篇幅大的主题领域,反而会失焦,也就是连目标族群也不知道自己适合那个。

    但是,即使你认为这是你的强项,未必能创造效益。换句话说,要对市场有价值的强项,才算得上有价值。

    这里的条件必须包含三个要点:

    1.对人们来说是有价值的:不是说的算,而是人们也认同于此

    2.独特性:每个人都有的特点,那等于是没有特点,这种特点是少有人走的路

    3.技术性:就是进入的门槛与障碍,即便有些进入门槛低,还是能透过之后的乘法效应继续延生,但在这之前,你还是要聚焦找到那个关键的切入点。

    雷军曾经说过:「猪站在风口也会飞起来。」就以这来比喻,你要成功,不是一开始就会飞,你必须把你自己变成一头猪。这猪代表的你的特点、优势、强项,让人能够记住你。

    所谓的风口,如同一次机会,当机会来到时,你没有建立起足够的特点与过往的积累,很容易在风过去之后,你也就掉了下来。然而,那些持续飞在天上的猪,则是用「乘法」创造出一整个生态。

    03减法聚焦,乘法延伸情境

    你选择要做什么,跟你选择不要做什么。

    两者的选项同等重要,选择要做什么是种聚焦,不要做什么是把精力聚焦在你要注意的点上,而不被其他选项给打断。

    对于个人品牌或是企业经营者的角度来说,面对群众时,你所要思考的减法目的是「什么顾客不是我们的顾客?」

    很多人常会用加法思维来思考,哪些是我们的目标族群,还有那些是我们的潜在族群,但是在发展的初期,很容易陷入一种情境是,为了满足所有类型的顾客,因而忽略了你真正值得你经营的顾客群。

    选择不要的顾客群,是一种智慧,但却是最有远见的思维。贾伯斯在1997年重新回任苹果执行长时,把当时产品删减了七成,并且重新定义未来的展品,旧式聚焦在四大类别:家庭、专业、手提、桌上。

    聚焦在这四大类,其他的一律删减剃除,专注在核心的发展上。虽然这是一则成功的案例,但在面对自己事业的时候,删减,必然会是你内心最大的难关。

    这也是为什么说「减法思维」是一种智慧的结晶,它能够让你更专注在你该专注的点上。

    前面有提到一个关键词「乘法思维」就是在减法思维后,你能否持续成功的关键。所谓的乘法,就是把你的特长、强项,做场景化的延伸。

    这跟加法的区别在于,加法是在你的强项中,又再延伸相关的加法。例如,你卖的是最有特色的高粱酒,你的加法思维是呈现另一种伏特加;相对于,乘法思维则是准备配上高粱酒的小菜等。乘法是在创造,延伸出另一种情境、另一种生活型态。

    一但理解了这一层意涵,你就会知道,贾伯斯当年聚焦在这四大类型后,为什么又开始从音乐跨到智慧型手机,到后来的平板,一切都是从未来生活型态来布局科技的产品。

    又或者是提到咖啡,你只会想到星巴克,你绝对不会想到在这样环境里,闻到破坏咖啡香的食物或烟味。

    当初星巴克除了有卖咖啡,还有卖茶跟香料,你可以从第一代品牌logo上看到,后来选择删减,聚焦提供咖啡,除此之外的乘法连结,就是延伸出第三个生活好去处的情境,让你体会到的不仅是咖啡,更是一种生活体验。

    可以说,一个好的商品或服务,它不是你做得愈多、功能愈多人们就会继续买单,而是你提供了一种生活情境的可能。

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