1.人生最难的就是知道自己的分在哪里;不外乎是对失败的恐惧、缺乏自信、自我怀疑和缺乏自我信念;我们是在被告知的方式中成长的,而且非常精于此道;如果时间是首要因素,最快的方式方法,也许就是自己动手去做,或者明确告知某人该怎么做;如果最重要的是工作成果的品质,通过强化意识和责任感最能够达成目标;如果要获得最大化的学习效果,显然对于学习和记忆带来最大的效果。
2.觉察力就是知道你周围发生了什么;自我察觉力就是知道你正在精力什么;缺乏沟通知识表象;抵触才是根本原因;问题只有在透过现象触及本质的情况下才能得到解决;告知或提出封闭式的问题,人们就不需要思考;提出开放式的问题,人们自然会思考。
3.问题的提出是为了获取信息;宁可给直接建议,也不要试图操控他的前进方向;倾听是一种技巧,需要全神贯注和加以练习;人们喜欢沉浸于自己的想法、观点和想要谈的,也许需要做的就是学会闭嘴。
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