破题:为什么要培养情商?
关于沟通这件事有一个很扎心的现实。咱们先说在前面,在成年人的世界里,如果一个人沟通能力不行。他身边的人大概率是不会告诉他的。只会默默地给他贴上一个标签,叫做情商低。
直接上方法:
方法一:戒掉反问句
最典型也最常见的反问就是四个字叫“为什么不”。
请你一定要记住这个建议:从今天起,我们要戒掉反问句。
最好的方法就是学会多问开放性问题。
“好的,领导我复述一下。您刚才说了三点,接下来我会分这么三步去做。当然我肯定有考虑不周的地方,您看还有什么提醒我的吗?”
你看这里的关键是最后一句,你可以说“您还有什么提醒吗?”“您还有什么嘱咐吗?”或者说“请您再指点两句”,这都是开放性的问法。
如果只是问领导“您看行吗?”领导一旦说不行,这个沟通就结束了,没有给你提供更多的信息量。而如果采用了开放式的问题,无论你的方案领导是否满意,领导都可以继续给你更多的信息。
方法二:随时上个请教
人性是:“同情弱者,不佩服好汉”,同时,还要“好为人师”。
方法三:话多说半句
什问我:“花姐你是哪的人呢?"
如果我说:“我是山东人。”我也没有不礼貌,这话也没错,但是你的感受是什么?就是没话说了,还得再跟我起个其他的话题。 这就叫把天聊死。
那怎么能不把天聊死呢?
你问我你是哪的人,我多说半句:“我是山东人,你呢?”你可能就能接上“我是河南人”。
我一听这太好了:“咱们是邻居,我们山东和河南好近呐。你来北京几年了?”
你看一个半句一个半句,一来一回,沟通的多次回合就产生了。我们不仅没把天聊死,很有可能通过这种聊天,找到了共同点,越谈越投缘。
像类似的这种半句话,还有很多,比如说:
- 你看这样行不行?
- 我是这么想的,你觉得呢?
- 我刚才说这个,你能给我再说说你的想法吗?
总结
我们2022年2月28日《脱不花:怎么训练“高情商”?》简要说了一下。
一问好课程就是要说清:不是什么?而是什么!
我用这个标准来看脱不花的课程,就是见到她的高明之处了。
第一次问题是什么?
接着解决方法,其中讲清不是什么而是什么。
什么样的做法是不好的,怎么才会好。这样让我们看清背后的逻辑。这样有个整体的把握。
学三个小技巧实用,背后的逻辑学到了才是真是学到了。
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