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（由声优杨一方演绎）
怎样避开思维陷阱解决问题？来自更好时代00:0004:38
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遇到问题常见的陷阱
遇到问题之后，人们一般的反应是一上来就开始着手解决问题，这是人们最通常的反应，也是最大的误区，大多数人不定义问题就直接行动，结果就容易导致在错误的方向上浪费了太多的时间，但是对于问题的解决却无济于事。
拿到问题的第一件事，不应该是直接动手解决，而是应该想想应当怎样定义问题，也就是不跟着思维的习惯直接给出解决方案，而是先问几个问题给自己，比如，这是什么类型的问题？谁碰到了问题？问题是什么？或者直接问一下自己问题的本质是什么？
想要将问题定义清楚，最重要的一个步骤就是思考这个问题究竟是谁的，也就是谁碰到了问题，只有明白了出问题的对象才能对症下药，找到定义问题的方向，从而抓住问题的脉络，而只有准确地定义了一个问题，才能真正找到高效的解决方案。
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解决问题高效思考的方法和技巧
真正高效率解决问题有两个关键点，问题由谁解决和问题的来源是什么。
问题由谁解决主要是为了弄清楚到底谁是问题的解决者，问题的解决者有的时候是产生问题的本人，这个时候有可能会有一些不相干的人想要将问题接过来自己解决。
但是要注意的是，当别人可以妥善解决自己的问题时，就不要让其他的人越俎代庖去做，术业有专攻，在解决某些职位专有问题方面，不专职的人不一定能比专职做得更好。
但也有一些时候遇到问题的人和能解决问题的人不是同一个人，毕竟每个人都有自己的能力盲点，这个时候就要将真正能够解决问题的人找出来，并让他真正地解决问题。
但这其中需要当事人的主动思考和主动承担责任，思考才能找到更佳的解决方案，而承担责任让解决问题的人能感受到被邀请而不是来背锅，这样的思维方式让解决方案有了新的可能性。
弄清楚问题的来源是指搞清楚问题是从哪里来的，来自于谁，可能包含的利益诉求是什么。
找到问题的来源能够帮助我们更快聚焦最可行的答案方向，从而提高解决问题的效率，比如你如果知道一次汇报的议题是由哪位领导批示的，就能够知道这场议案最重要实现的目标是什么，那你就能更加全面准备汇报的内容，从而更好地表现。
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重新审视问题，真正解决问题
有些重要的问题，答案却未必重要。一般我们会认为，重要的问题答案也一定会重要的，但是反常规的研究却发现，有很多重要的问题，它们的答案却可能是没有意义的。
这些问题提出来之后，本来就没有固定的答案，见仁见智的问题一般都会涉及到多个可行的方案，问题最终不是要找到一个解决方案，而是看大家是怎么想的，怎么将解决问题的思维运用到其他问题上。
有些问题，不解决比解决掉更好。这些问题可能会很严重，但是一旦解决之后可能会带来更大的副作用，产生更加严重的问题，比如大量使用农药是为了解决害虫吃粮食的问题。
但是大量的农药却同时将环境污染了，总体来说坏处比好处要多，所以是不是可以考虑换一种方式或者根本就不去解决问题是个值得思考的问题。
问题解决者同时也是问题的创造者。管理问题的人，也要制造问题，因为没有问题那么他们就没有了存在的价值，比如一个公司的HR，虽然他们的固有工作是去招聘人才，可是如果不思考，那就不会有大的进步，而思考一个公司为什么会经常面临员工流失，就可以创造性提出一系列的问题，从而为公司的人力资源规划贡献出宝贵的建议，因为他们往往直面公司和人才。
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版权信息
文章版权更好时代原创出品
执笔作者互联网观察者马克云（已签约）
正文字数1338字
阅读时间5分钟
首发日期2018年5月1日
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