今天的温度5度-19度,天气预报多云,实际上是阴天。雨过天晴,就只是昨天,幸好我趁着昨天休息,趁着阳光正好,抓紧时间去洗洗晒晒,没有再等待第二天的好天气。因为第二天我要上班,只能选择珍惜当下,没想到因为有限,所以选择是正确的。
上班了,又有一堆麻烦事儿,一个“资深”领导打电话过来质问我,为什么要把工作安排给他们处理?我不卑不亢地告诉他原因。他又说他不会,让我们自己处理。我说做事总有规矩吧,该谁处理就是谁处理,不是谁会谁处理。接着,我又告诉他,我已经教会了他下面的人,他们知道了详细的处理流程。
工作的时候,不要去计较别人的态度,同时也不能过于强硬,适当地给别人一个台阶下,对大家都好。其实年纪大的资深领导虽然说话不好听,但是他们的工作态度没问题。哪怕他是在推卸责任,最起码也是积极的,负责任的,无论是哪种方式,他总是在关心与配合工作。
下午由于种种原因,又把麻烦转给了年轻的领导,他也质问我一二三,他们都嫌麻烦,我也有理有据地一一挡回他的攻击性。年轻的领导就不能学老一派的做法了,该做就做,不能还没开始,就学着老领导那样推卸责任。
当天,我还遇到了一个推卸责任的。大约一周前,我帮忙处理了一件让她头疼,比较麻烦的事情。是因为她的上级领导坚持原则,毫不退让。用户又比较执着与难缠。让她很为难,我考虑她的难处,为她排忧解难,解决了问题。她当时对我非常感谢,还夸我厉害。现在,又遇到相似的问题,她又想理所当然地把事情推给我,这就让我有些不开心了,帮你一次两次是为了工作,也是情分,但是你不能一遇到难题,就习惯性地推给我吧。如果大家都这样,工作就没有办法开展了。我倒是越帮越忙了。我什么都没有说,也没有处理,而是直接在工作群里面请她的上级领导督办,她又很快又把事情解决了。
处理麻烦,当然让人心累。当我改变心态之后,不考虑他人强势的攻击性,不考虑情绪问题,实事求是,工作反而更好地开展。
人啊,真没有简单活着的福分。我不可能一直是一个简单的,直接的人。你太好说话了,找你帮忙没有什么成本,别人就会理所当然地把工作推给你。无论做什么事情,尽量多思考。如果做一件事情,越做越麻烦,那就可能有一些地方是有问题的。
2023年3月28日
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