这个问题在房地产房修这个分支来说,争论了很久了。
对我个人而言,经历了上一家地产公司以后,我觉得,在目前的满意度体系下,房修公司以及其人员的归属,还是放在地产公司的直接管辖之下,垂直管理是最好的。
最开始,有放在物业体系管理之下,也有放在工程管理部下面垂直管理,也还有成立了单独的房主公司的。
说说我的理解。
放在物业体系下管理,可以很好的第一时间配合物业的服务体系进行房修管理。当然了,弊端也是有的,毕竟配合地产公司做满意度,这个交权和交圈会有严重的滞后性。
工程管理部可以在维修人员上做到很好的支持,然而,前期工程进度节点的压力,也会让工程管理部不足以支撑起后续的满意度工作。
成立房主公司直接管理,可以更好的配合地产各个职能部门进行满意度管控以及客户体验提升。
说了一些,发表自己的浅见。
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