程序员与用户之间是什么关系
程序员这个职业,在很多人眼中往往带着一点神秘的色彩,他们敲几行代码,就可以做出让用户喜欢的应用产品
用户在程序员眼中,有时候是上帝,因为程序员做的任何产品,最终都是为了得到用户的认可
但是有时候又觉得客户是魔鬼,因为有时候用户对产品的要求实在过于苛刻,搞得程序员需要不断地去更改在他们心目中已经很完美了的代码
所以我们今天来聊聊用户跟程序员之间的一些矛盾
1、
最近在社区中有体验了一款关于微信媒体运营的产品,并且在社区里面大家经常都会去讨论一些媒体运营方面的知识跟经验
老张今天无意间发现这款产品跟微信之间的一个数据对接的方面不太令人满意,因为用户在这款运营产品中产生的数据没有办法同步到微信
老张在社区说了之后,社区马上炸了锅,用户们纷纷看了一下,仿佛猛然醒悟的样子,纷纷找产品官方要回复
当然,作为一款算是比较成功的媒体产品,他们的反应也很快,马上就给了用户一个不满意,但是又不得不接受的答复
“感谢您的支持与反馈,微信官方没有把这个权限开放,所以我们暂时无法把这个数据同步到微信后台,后期我们会积极留意微信官方的开放制度,尽量给用户最好的体验”
最终问题的结果是不了了之
然而用户其实并不知道这样的功能是否真的是微信官方没有提供权限,毕竟产品开发用户都不懂,用户只能选择相信产品官方的这一说法
可带来的后果无疑是用户体验不好,产品方肯定会回去好好跟程序员研究这方面的补救方案,即使这方面的问题是真的没有办法解决,作为一个负责任的产品方,肯定要在其它方面带给用户更加满意的体验,如此一来,程序员修改代码,势在必行了。
2、
自媒体平台正处于爆发拼流量的时代,各大自媒体平台都在不断地给媒体创作者和媒体阅读者提供各种各样的舒服体验,争取获得更多用户的流量,以达到自媒体平台利益的最大化
用户多了,流量自然会迸发,那么问题也就接踵而至
媒体创作者跟媒体阅读者都属于自媒体平台的用户
自媒体平台担负的责任就是想办法调和这两者这件的关系
一、很多创作者版权意识差,总是抄袭负责别人的内容,造成平台内容重复读高,阅读者反感媒体平台的文章质量差,导致媒体平台用户流失,最终引发媒体平台跟媒体创作者的流量减少,收益自然降低
二、创作者素质问题,发布不雅,低俗甚至危害社会的谣言文章,造成阅读者用户体验差,最终结果跟第一点一样
媒体平台收到用户的反馈,必然做出调整,要求程序员修改平台机制,降低这类事情的发生
不用说,我觉得程序员听到这些问题的时候肯定会抱怨这类媒体创作者的素质跟思想问题,因为他们不做这类违背常理的事情,那么程序员必然不需要去做这一步修改。
程序员与用户之间的矛盾有很多,程序员有程序员的苦,用户也有用户的痛
作为服务商的一方,程序员必须站在用户体验的角度上去考虑用户的需求
作为消费者的用户方,谁都希望用的产品尽善尽美,这样用户才会喜欢上这样的产品,为了这款产品能够更好地为自己服务,很多时候都会向服务方提出自己的想法跟见解
程序员也不用抱怨,不用怕,你们好好改,改好了产品的功能与体验,用户就多了,最终的结果就是产品越用越好,大家获利
微信公众号:ymbk100
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