这年头术语很多人说，但真正懂得人并运用到实际工作有一番大成就的人很少，所谓议之者众，知之者寡，深谙其管理之道者，更寥寥无几。
在笔者心中已经逝世的叶茂中前辈算的是脚踏实地的了，冲突理论在他平生所做的案子里面算用到的比较多的了，佩服！
虽如此，人皆盼之。此为何物？当然是品牌塑造，它可以说是自电子表格出现以来最强大的商业工具。在本书中，我力图展示一种高屋建瓴的品牌观：它是（不是）什么，为什么它起（不起）作用，以及最重要的是，如何跨越思考上的逻辑推理（logic）和创意上的神来之笔（magic）之间的鸿沟，以建立一种可持续的竞争优势。
虽然大多数关于品牌的书籍都提供了一系列详尽的（有时读得令人筋疲力尽的）案例和研究来支持其作者的论点，但这里我采取了相反的策略。通过提供最少的必要信息，并使用会议室的速记方式，如插图、图表和总结，我希望能将品牌塑造的几大理念变成你关注的焦点。你的时间很宝贵，所以我的第一目标是给你一本书，让你可以在一次短途飞行中就能读完；我的第二目标是给予你可以持续应用于整个职业生涯的强有力的执行原则。
划重点：
说的人很多，但知道底层的少
别人说的太复杂，知道你时间宝贵，我只挑精细的说
标识只是品牌的象征。品牌是一个人对产品、服务或公司的直觉。这里我再补充一下：品牌是给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形的资产，它通过名称、术语、象征、记号或者设计及其组合来区分不同竞争者之间所要传递的企业理念，增值的源泉来自于消费者心中对品牌的印象；
营销的关注点已经从功能转变到益处，再到“体验”最后到“群落认同”
差异化——我们的视觉系统关注的与美学有关，即对美的研究。视觉和品牌两者都与感知差异有关。另外，美学与品牌的关注点是相似的。当我们发现一种新产品、包装或页面布局巧妙地使用了对比时——不仅在设计上，而且在它的概念上——我们发现它在美学上是令人愉悦的。我们喜欢它。
传统观点认为，设计有四个可能实现的目标：识别、告知、娱乐或说服。但有了品牌营销之后，还有第五个：差异化。前四个是战术层面的，第五个是战略层面的，其根源在于美学——逻辑推理和神来之笔的强大结合。
20世纪60年代，马歇尔·麦克卢汉[1]（Marshall McLuhan）设想了一个世界，其中技术联结是如此紧密，以至于过往的区隔会消失，取而代之的是巨大的“地球村”。
品牌大师戴维·阿克（David Aaker）把培育品牌比作管理木材储备：种植新树是为了获得未来的利润，砍伐老树是为了获得今天的利润。
管理学大师彼得·德鲁克坚持认为，当今企业最重要的转变是从“所有权”到“合作关系”，从“个人任务”到“协作”。他认为，成功的公司不是拥有聪明人最多的公司，而是协调最多聪明人合作的公司。
点燃顾客热情的是创意上的神来之笔，而不是逻辑推理。
好名字的7个标准：
（1）显著性。它是否从众品牌中脱颖而出，尤其是从其所处品类的其他名字中吗？它在日常文本和演讲中是否易于辨别？最好的品牌名字都具有专有名词的属性。
（2）简洁。它是否足够短，便于想起和使用？它可以避免被贬低为某种绰号吗？长的多字节的名字将被迅速缩短为不易沟通的首字母缩写。
（3）适当性。它与实际业务之间是合情合理的匹配吗？如果它对于另一个实际业务能起到同样或更好的作用，那就继续寻找。
（4）简单的拼写和发音。大多数人听到后都能拼出来吗？他们能在看到文字后就准确读出来吗？一个名字不该成为拼写测验或者让人们觉得自己无知。
（5）好感度。人们会喜欢用这个名字吗？那些在人们心智中让人为之振奋的名字，或者“语感”好的朗朗上口的名字，比那些没有这一特性的名字有先发优势。
（6）可延伸性。它有“腿”吗？它是否在视觉方面帮助人们更好地理解，或者让自己在品牌营销实施过程中能有创意地执行？伟大的名字为品牌展示提供了无限机会。
（7）保护性。它能做商标吗？它能上网使用吗？虽然许多名字可以注册，但有些名字比其他名字更有防御性，使它们更安全，从长远来看也更有价值。
品牌术语：
首席品牌官（CBO）：公司首席品牌官，负责整合品牌社区的工作。|参见品牌社区
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