生活中我们会遇到各种各样的问题,如何解决这些问题常常会使我们非常的烦恼,能否及时解决问题,已经成为了判断一个人是否有能力的必备条件!
面对各种各样的复杂问题,其实你拆解它、解决它的思路和手段都是相通的。
第一步,明确和理解问题
遇到具体问题时,你一定要问自己“我遇到的问题本质到底是什么?”
你在工作中可能遇到过,一个任务你自己辛苦了半天,老板却不满意。
这种时候,你可能就要想想,你在忙着解决的问题到底是不是老板交给你的那个任务。
很多时候老板或者说委托方在派任务的时候可能表达得并不足够清楚。
他可能只是随口跟你说,“某某某,这个问题你帮我解决一下”。但所谓的这个问题到底是什么问题,你很可能不敢问,只能自己揣测,上司到底是什么意思?
这个时候,我要严肃地提醒你,请务必自己明确一下问题,然后去跟这个托你解决问题的人确认一遍。
第二步,拆分和定位问题
复杂问题是不可直接解决的。你每天都在应对各种各样复杂问题的时候,其实都是在下意识地把这个复杂问题做拆解,然后再去一一地解决掉。
但是“下意识”是靠不住的。我们都需要有意识地去训练拆解和解决问题的习惯和能力,并且要能够主动应用这种能力才可以。
我们再来举一个更生活化一点的例子,比如说找不到自己的人生伴侣了,这个时候该怎么办?
这个问题看起来很清晰和简单了吧,但其实它还不是一个元问题,它还是一个可以拆解的复杂问题。
因为,找不到男朋友,可能有各种各样的复杂原因,不管是外部的还是内部的。这个时候,我们就要来拆解这个问题了。
找不到最适合另一半的原因可以分成两个层面,一个是自身层面,一个是外部层面。自身层面里面还可以分为硬件层面、软件层面
硬件层面包括学历、工资、外貌、身高等等
软件层面则包括兴趣爱好和性格等等。拆成这样,才是具体的元问题。
第三步,提出解决方案
比如说我们还是用找男朋友的这个例子来看,我们该怎么解决这个问题呢?
之前我们已经分析了,可能找不到男朋友的原因有外貌方面、性格方面,或者渠道方面等等。针对这三点,怎么来设计解决方案呢?
比如外貌层面,我们可以分成头发、脸、上半身、下半身和脚。
我们就可以尝试通过改变发型或者改变眼镜的搭配等等来改变一个人的外貌。通过这样的方式你就可以得到一个比较圆满的解决方案的结果了
第四步,总结问题
明确你遇到的是什么问题,然后尽可能的把问题拆分到底,直到找到解决的方法,最后一定不要忘记总结问题,尽可能的尝试去复盘一遍,找到你认为可以更完善的地方,不断的总结和反思,你一定会成为解决问题的高手!
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