在解决问题的沟通过程中，我们常常会被情绪裹挟。为了回归理智，实现初始沟通目的，我们需要学会怎么退出情绪掌控
我非常懊恼于我不太会说话
我习惯的沟通方式，总是给生活、工作造成困扰。
本想和孩子好好聊聊天多了解孩子，结果没谈几句，孩子就表现得极不耐烦，我愤怒道：“你在再用这样的态度和我说话，以后零用钱我都不会给你”
本想和老婆好好解释之前的误会，被老婆冷嘲热讽几句后，彻底放弃，“算了，随你怎么想。”
部门会议上，自己的提案被下属质疑，我找不到更好的应对方法，只会在窘迫之时抓住一些细枝末节进行辩解争论。
要怎么做，才能成为沟通高手一样，在沟通对话中游刃有余的解决好“双方”甚至是“多方”的问题？
《关键对话》有给到一个建议：关注你的真实目的，拒绝被情绪掌控，不做“傻瓜选择”
在沟通之前，我们要明确目的和动机。
在解决问题的沟通过程中，各方有各自的观点看法，在我们受到质疑、反对、指责时，会感受到沉重的压力，肾上腺素会飙增，情绪出现波动，感到憋闷，火气上头，思维出现短路。
在情绪的控制下，为了保存面子，为了避免尴尬，我们的目的会无意识的发生偏移，转而变成战胜对方、惩罚对方或是逃避寻求安全港湾，这时我们会做出“傻瓜选择”--战，或者逃。
比如：在之前描述的场景中，
因为孩子的态度，我为了维护做父亲的尊严颜面，目的偏移成惩罚对方；
因为老婆的冷嘲热讽，我为了避免尴尬，目的偏移成寻求安全港湾；
因为下属的质疑，我为了保存面子，目的偏移成战胜对方。
为了回归理智，实现初始沟通目的，我必须以情绪波动作为一种信号提示，暂时停止和对方的互动，转而审视自我。
我们可以这样问自己：“我在做什么我这样做的目的是什么？”
当我们坦率诚恳的探索自己当下的想法目的，就会发现自己已经偏离初始目的。
一旦觉察自己内心的目标发生了变化，我们就可以下意识的进行调整，回归正轨。
我可以停下来问问自己一下几个问题，可以帮助自己返回初始谈话目的。
我希望为自己实现什么目标？
我希望为对方实现什么目标？
我希望我们之间的关系实现什么目标？
这些问题，能帮我们退出情绪掌控下的本能反应模式，这样，我们的沟通就不容易跑偏。
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