警惕供应商在关键的时候舍车保帅

警惕供应商在关键的时候舍车保帅

Todywu2013-12-20

相信大家都听说过“舍车保帅！”年关将近，有些供应商根本不会顾及到客人的利益，直接演算自己的得益为前题，把样办或者明年的订单抛诸脑后，只征对目前产品产量与进度，更多更大的理由“要出货，舍车保帅”

投诉：客人有箱包样办要让供应商处理，时间为14个工作日，工厂确实较忙，样办的事老板说了算，既然答应了就应该有所安排，几乎天天跟进，老板也很负责任的说要拖延2天交样，在允许的范围，完全可以接受，可是等到交办前两天，有样办先出来了，先拍照确认，根本不敢相信自己的眼睛，接下来是直接下到工厂探个究竟，好家伙，原来做得一塌糊涂，最后的弥补方法只好重新打样出来，耗时3天。

工厂：如果答应了就去做吧，承诺比什么都重要，版房师傅离职回家这不重要，可以拒绝接样或者另行安排，关键是承诺就去做，如果实在为难可以考虑提前知道客人，让客人提前作好准备，接下来处理散后事宜即可，千万别搞得自己被动，最后吃力不讨好！人也得罪了，单也丢了。

客人：对工厂评估没有问题，后续的跟踪有相当大的问题，工厂天天运作，天天变化，年关将近，员工回家心切也是在情理之中，如果管理不及时，没有合理疏导员工，有可能造成货期版期延误，无法挽回损失，对于工厂来讲，春节将近，在这节骨眼上，很多老板必须求生存，必须保障正常出货，资金回笼，因此，我们唯一可以做的就是适时评估，全程跟踪监控。

假如客人不接受版期：如果客人不接受交样时间，必须把详细情况给客人回报，把运作过程简明扼要列举出来，正常交版时长等等，把遇到的实际情况如实讲出来，这样给自己留下一线生机，如果客人还是不接受，必须做好散后工作，尽可以提供在前期制版所遇到的困难明确无偿提供给客人，也协助客人尽快无误处理，或者准确做出判断等。

假如客人接受交版期：难就难在客人接受交版期，此时的样办更加不能有问题，必须准确无误做好，再三审核！这已经是最后的机会，也是唯一的机会，必须好好把握。处理不好会直接导致客人流失，永远消失在你的视线范围。

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