沟通力是可复制的。
沟通的技巧和修自行车的手艺一样,是要学习的。光学还不够,还要练习才行。
如果说人类社会是一张网,那么每个人就是网上的结点,而人与人之间必须有线,才能互相连接,否则这些结点就无法形成网,无法成为组织、成为社会。人与人之间的这根“线”就是沟通。
沟通力非常重要。
所谓沟通力,是指一个人与外界交流信息的能力。
美国石油大王洛克菲勒曾说:“假如人际沟通能力也是同糖或者咖啡一样的商品的话,我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格来购买这种能力。”可见,沟通能力有多重要!
沟通是一门艺术,在与他人沟通时,语言表达能力和表达技巧显得尤为重要。具备良好、高效的沟通力,不论是对我们的工作还是社交,都有非常重要的意义。
1.提升社会竞争力
2.加速事业的成功
绝大多数在行业中取得成功的人,都是依靠自己与众不同的交际和沟通能力,获得上级的认可与信任,得到下属的支持与爱戴。所以沟通大师卡内基说:“现在的成功人士,有80%以上是靠沟通力打天下的。”
工作能力强的人,在跟人交流时都能做到思路清晰、表达具体,并能准确地关注到对方的需求,这无形中为沟通的成功打下了基础。
3.人际关系的润滑剂
4.沟通的目标不是“口服”而是“心服”
怎样才能实现高效的沟通呢?
沟通的三大要素:
一、有明确的沟通目标
二、善用语气、语调
三、用肢体语言为沟通加分
信息的准确传递与接收
人们常说,“世界上有两件事最难:一件是把别人的钱放在自己口袋中,另一件是把自己的思想放入别人的脑袋中”。这两件事都离不开良好的沟通
。
沟通应该具备下面几个特点:
1.能够准确地表达自己的感受
2.表达时要直接、精确
3.运用深夜电台主持人般的声音
真正好的沟通一定能让沟通双方彼此接收到准确的信息,能理解对方所要表达的真实意图,能接受对方的观点,并使对方采取相应的行动或做出某种改变。
学习科学的理论:
(1)沟通的真实性(2)沟通的完整性(3)沟通的时效性。(4)沟通的同一性。5)沟通的目标性。
掌握高效沟通力的关键在于对问题进行正确的思路转换。比如,当对方的想法与你的想法相左时,要引导对方与你的思路一致,你就要先对对方的想法表示理解、尊重和认可,然后再将自己的想法表达出来,以求寻找共同思考的角度。
掌握了沟通技巧,沟通就会变得很容易;而要掌握沟通技巧,就要不断学习和刻意训练
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