学习沟通力2020/10/14
《非暴力沟通》这本书是美国作家马歇尔卢森堡博士，这本书是樊登老师《可复制沟通力》课程中首屈一指力推的作品，这本书的影响非常大，是值得我们学习后将其方法应用在生活和工作当中，它将会带给我们非常大的改变，这本书会让我感受到学习沟通不再难。
首先我们来学习本书中的精华内容吧！
第一方面：认识一下日常生活中的各种沟通中，所使用的暴力语言
第一种：道德评判
你是个“吝啬的人”呢，你是个“不够勤奋的人”呢，你是个“懒虫”
你是个“败家仔”等等，这是给对方贴上不好的标签，让对方倍感沮丧，失落或者难过。
第二种：做比较
做为家长会对孩子做出与其他孩子之间的对比，这会给孩子造成最大的伤害，领导在员工之间做对比时，被对比的差者也会倍感遭受打击。
第三种：回避责任
你“不得不做”的表达中体现出，你其实是很不情愿做，有被强迫的成分。作者建议大家改用“我选择…，因为我想…”来表达，会更恰当些。
第四种：强迫他人
只按自己的意愿强迫他人做事，剥夺了对方的选择权，这种做法毫无爱意可言，很不可取。
第二方面：非暴力沟通的4个要素
第一步：观察
仔细留意身边发生的事情，描述观察的结果，但不做评论。
印度哲学家希穆提说过“不带评论的，观察是人类智力的最高形式。”
不评论是因为在许多评论中，对方会以为在批评、指责他，这样他就会反驳攻击我们。
第二步：感受
表达出真实的感受而不是想法，首先关键在于能区分这两者，
作者建议使用表达感受的语句：“我感到…”
而不是“我想…”，“我觉得…”，“我被…”。
第三步：说出需要
认真体会感受自己的需要，然后将它表达出来，句式：“我感到…，因为我…”。
第四步：请求
最后，明确地提出自己的请求。句式是：“我希望…”。
以上是非暴力沟通中的4个步骤，首先是用心观察，不做评论，其次是表达出自己的真实感受，而不是想法，再说出自己的需求，最后真诚地提出请求，那么沟通就顺畅了，沟通目的就达成了。
第三方面:学会倾听
全身心投入的聆听对方的话，可以治愈我们心中的烦躁和郁闷，更可以让两人的关系更加亲密。
首先要放下自己的想法和判断，全身心地投入倾听，需要保持高度的关注，可通过提问表达所见所想，以及需要和请求。
倾听是沟通的前提，是顺畅沟通的保障，所以学习非暴力沟通，首先从学习倾听开始吧！
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