有一个叫“微笑曲线”的慈善机构,在给陌生人的募捐信里,附上一张回复卡:
选项A:这是我唯一的捐赠,请不要再找我募捐。
选项B:我希望微笑曲线,每年只给我寄两次募捐信。
项目C:请照常给我寄信,让我知道微笑曲线对唇裂、腭裂患者的治疗进度。
结果是以往的募捐的情况好太多了,首次捐款的概率增加了一倍,筹款金额也比以往增加了70%。只有三分之一的人选择了A选项,但是大多数人选择和微笑曲线保持,而且一直都保持较高捐款积极性,这批人对微笑曲线的捐款比平均值高出了50%。
相比较,单纯地寄出募捐信,平均要寄232封信,才能找到一个捐款人。平均每募到1块钱,要花费1.7元。一个小小的改变,增加几个选项就可以增加人们捐款的概率和额度。
这是因为,给出选项,让对方选项,等于让对方有掌控感,对于有掌控感事情,人们总是更乐于行动。这也是说服的一个技巧,给人做选择,而不是让人直接给出答案。做出选择,比想出一个答案简单多了。
网友评论