301 解决问题的三种思路

解决问题的三种思路

《红楼梦》里“大观园试才题对额”中有一个众人给亭子匾额题名的情节。有人直接移用“有亭翼然”取名“翼然”亭；有人借鉴化用“泻出于两峰之间”取名“泻玉”厅；贾宝玉则独辟蹊径，取名“沁芳”厅，获得贾政默许。贾宝玉的建议之所以被采纳，是因为“沁芳”二字，既点出了花木映水的佳境，不落俗套；也契合元妃省亲之事，蕴藉含蓄，思虑周全。

从取名这件事，我们可以抽象出解决问题的三种思路。对待一件事，比如工作中上级交给我们的一项任务，我们大致有三种工作思路：一是根据过去工作经验，从工作思路、工作方法、工作流程、保障措施等，一股脑照搬。即是取名中的“直接移用”。二是结合过去工作经验，根据当前的时间地点周边环境，加以适应性改造，得到新的工作思路、工作方法、工作流程、保障措施。即是取名中“借鉴化用”。三是结合过去的工作经验，根据当前的时间地点周边环境，提出全新的工作思路、工作方法、工作流程、保障措施等。即取名中的“独立创新”。

三种方法各有所长，对应于不同的工作实际。红楼梦里的为亭取名，我们看到第三种方法是最适宜的。但我们切不可以为，凡事都要创新才好。有些例行性、常规性工作，其工程流程、方法等都是经过长期摸索，证明是行之有效的，我们没有必要独立创新，第一种直接移用的方法也许是最合适的工作思路。比如，银行取号机普遍使用时，却有人创新，在大厅安排三、五工作人员维持秩序，就实在没有必要。

有些专业性较强的工作，受技术影响较大，由于技术更新较快，不同的时期工作的规律可能发生质的变化。如果完全按照过去的经验办事，直接移用的方法，可能会闹出笑话。比如过去人们总是相信酒香不怕巷子深。但在信息大爆炸的时代，广告为王的时期，一种产品要想获得用户的青睐，除了物美价廉外，还必须创新宣传策略、宣传手段。这个时候，独立创新才是最佳工作思路。

其实，大多数的工作，主要还是借鉴化用的工作思路。工作本身的逻辑没有改变，工作本质内容并没有改变，变化的只是工作的手段。长期工作中积累下来的经验、教训都是可以加以充分利用的。只是需要根据具体的环境，对工作范围、工作条件等，进行适应性改造。

这三种思路只是一个大致模型，并不能以为任何一件事，就采取其中一种思路就万事大吉。实际上，一项工作涉及若干环节。部分环节采取另一种思路很正常。如此则一件事可能的解决的思路是两种或两种以上思路的组合。

总之，一项具体工作采用什么工作思路，需要根据当时的内外部条件，工作实际进行综合判断，单独或组合采取“直接移用”、“借鉴化用”、“独立创新”的思路。