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第89本《所谓会说话,就是会换位思考》-听书笔记

第89本《所谓会说话,就是会换位思考》-听书笔记

作者: 程潇璇 | 来源:发表于2020-09-27 21:52 被阅读0次

书名:《所谓会说话,就是会换位思考》

作者:卡洛琳.塔格特

进度:89

《所谓会说话,就是会换位思考》

内容分享:

第一,什么是交谈中的换位思考;

仔细考虑对方需要什么,努力为对方着想,让对方感到舒服、有趣。

第二,换位思考的三个实用技巧;

外部接触:着装,正确眼神交流,肢体动作,面部表情

话题选择:开放式话题

情绪交换:通过观察别人的情绪来决定说什么不说什么。

总结:

会沟通,是一项特别重要的技能。学会站在对方的立场说话,考虑别人的感受,才能让谈话如沐春风。

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