如果说品牌经营和技术积累， 我们能通过市场观察和数据收集得以了解。那在经营理念，责任魄力，和成功定义这三个板块上，曾经的员工可能有不一样的角度分享这些感受。
一 与众不同的经营理念
作为大众消费品的生产型企业，销售渠道是至关重要的。步步高的经销商体系，有着其它其它企业不可想像的牢固度。那到底是什么样的魔力，让经销商几乎都忘记的商人逐利的本性，始终对步步高不离不弃地追随？
首先是经销商的来源，就与其它企业完全不一样：步步高的经销商都是自己培养出来的，并非你有钱就能加盟的。最老那一批经销商，是跟着段永平一起做小霸王学习机开始的元老。当时优秀的销售人员期望有更大的发展，就独立出去与公司形成合作关系，这种传统一直保存到现场，直到后来发展成新的经销商，必须是有公司的销售工作经历，并且综合评分必须是排在前列。
我们曾经的同事销售人员做成经销商，也是经历了这样的路径。听说顺丰快递在乡镇网点承包的过程中，也有同样策略。我不知道二者之间有没有联系，但显而易见，优秀的企业都有同样优秀的基因，成功总是不约而同地顺应时代的要求。
其次是渠道管理的大力度地支持。很多企业完成渠道建设的，就只剩下压货和收款两件事了，完全不顾经销商的死活。而步步高的经销商一旦获得经销资格，就有来自工厂源源不断地支持：要进入大开连锁卖场，可以公司来谈大盘，签订入场协议；小的地方卖点，公司可以专门销售人员辅助完成招聘，培训等起步工作；每到销售旺季的促销，同样还有策略和人员的支援。
我就亲身经历过五一假期前，从东莞总部出发，奔赴全国各地的市场支援经销商的销售旺促销。而且同行的伙伴都交出了优秀的答卷：五一假期三天的销量超过整个四月份的总销量。在与经销商的相处过程中，也能清晰地感受到经销商的归属感与自豪感。
最后，最好的商业回馈还是利润的回报。在与步步高某经销商交流时曾听说：销量与上一年度持平，利润增长了百分之十五。我们习惯性地问了句：增长部分是来自厂家总部的返点吗？得到回复是否定的，原因是来自于客单价的提高。而且还给我们举例：当山寨的电话手表价格的低到100元左右时，最新款的小天才电话手表价格却定在1500左右，而且销量还相当不错。当然，伴随价格提升的是品质与功能。
也许为了配合公司的市场策略，经销商曾放弃过自己眼前的利益，没有对公司高度认同的经销高是做不到这一点的。同样步步高从来不曾忘记这些为了共同发展，做出牺牲和付出的人。销售支持是保障共同成长的措施，利润回馈才是良心企业的写照。
二 果敢决绝负责任的魄力
说了那么多步步高牛逼的事迹，并不是说它的成长就是一帆风顺的。我们现在看到步步高的多元化和多品牌运作很成功，但在多元化这条路上，它同样走过坎坷的路。而面对坎坷，步步高的抉择又是怎样的？
曾经有款风靡一时的电子宠物：电子小鸡，成本十几块，售价50-60块，本是一款利润相当不错的产品，奈何这仅仅只是一款生命周期很短的新潮产品。当大量囤货的经销商手足无措之时，步步拿出之前赚的钱，对经销商手中的货进行回购，完成回购再算帐时，发现原本赚钱的项目还亏了不少，而伴随这个项目结束，收获的是经商们誓死追随的心。这，就是对经销商负责魄力！
在2000年以前，是彩电行业百花齐放的时候，当时的好多知名的品牌现在早已销声匿迹。步步高DVD成为央视标王，借助央视平台名声响彻全国。顺势进入彩电行业进行相关多元化，本也是自信满满。随着彩电行业井喷增长，产能过剩之后尾随其来就是血淋淋的价格战。步步高此时面临的是：进，是毫无利润的垂死挣扎；退，产线巨大投入的血本无归。当时公司在充分分析行业现状后，果断选择退出。这，就是企业敢对自己对刀子的魄力！
在2008年三聚氰胺事件以后，中国乳业经历了沉重的打击。在小家电领域艰难生存的九阳却因此迎来了新的发展机遇。步步高也是在这之后进入小家电领域，同样是请了韩国当红女星来代言，同时在央视投放广告。凭借稳固的渠道和大量的终端人员推广，很快就在卖场形成九阳，美的，步步高小家电三足鼎力的局面。
2011年公司在财务评估时，发现这个项目的投入产出与预期相去甚远，毅然决定停掉小家电项目。对当时的市场一线人员来说，确实是不小的打击。在痛心拼命做出来的品牌即将夭折的同时，也担心接下来的去处。所幸，公司的安排并没让同事们失望：N+1的补偿方案或同等待遇转岗手机销售体系。不管最终做出哪种选择，大家都是对公司心存感激。这，就是敢对员工负责的魄力！
三 脱离世俗的成功定义
有些企业的成功定义于，开创一个行业并占领行业的制高直至成为行业霸主。而还有一些企业，却是敢是以敢为天下后为座右铭，进入现有行业，稳扎稳打地夯实基础，最终走到行业的前列，成为行业的领导者，步步高就是属于后者。
在它涉及的众多领域中，基本上都是行业的后来者。做DVD前，前面的爱多已经很成功；做电教产品产前，诺亚舟和文曲星已是做得非常不错的电子教辅产品；进入手机领域时，无论是功能机还是智能机，前面都有为数不少的巨头。但这都不能阻挡一家后来的企业，走向行业巅峰的脚步。不断地以后来者的身份，改写行业的历史，就是步步高对企业成功的定义。
与现在商界的大腕相比，段永平现在的知名度并不算高。不因为为他不够成功，而是因为他太早就退居幕后。我们不妨试想一下2001年的时候，当今的风云人物都是些什么光景？同样，当年一起争夺标王的成功的企业家，有不少却身陷囹圄。现在回头看，都知道段永平功成身退的厉害，若是知道他当时隐退的原因，同样会让人敬佩。
在某次访谈被问及隐退的原因时，段永平给出如下回复：因为在和太太结婚前我就答应过她，要嫁我我就去美国，否则人家也不嫁我。不可能让太太在美国，我在中国，那还要这个家干什么？这，应该是步步高的创始人，对家庭成功的定义。
段永平最近一次见诸报端，就是在拼多多上市后，以黄铮的导师的身份再次被人提起。这个在2006年就跟段永平与巴菲特共进午餐80后，最终通过自己的成功，让自己低调的导师，再次被人们热议，的确是给导师长脸。
当然段永平带出来的成功企业家决不仅仅只是一个黄铮，步步高教育电子的金志江（小天才）、步步高视听电子的陈明永（OPPO）以及步步高通讯科技沈炜（VIVO），都是从跟着段永平一路从小霸王干起，在他功成身退后，带领企业走向新的高度。
段永平这样慷慨地将企业经营成果分享给团队的人凤毛麟角。他开创的事业即便是在他彻底放手之后，依然运作得很好，依然是企业江湖中数一数二的顶尖门第。就像王石在评价褚时健：这是一位能影响企业家的企业家。同样，段永平也是一们能影响企业家的企业家。这应该就是衡量企业家成功的另一个维度：实现自我，成就他人。
现在看到一些企业有培训时像打鸡血一样唱歌，我也常常会哼唱起以前开完晨会后唱的歌：世间自有公道，付出总有回报。说道不如做到，要做就做最好，步步高！
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