每天都有买到病猫或者假粮的朋友在袖虎宠友圈里吐槽那些无良商家，其中居然还有直接放言不怕买家找麻烦的，“爱告就告去”。吐槽过后，许多宠友不禁发问，那些无良商家的胆气究竟是从哪里来的、真没人管管吗？
然而袖虎宠物以从业多年的经验来看，除了找消协投诉以外，还真没啥好办法，而且投诉处理的成功率也不高。
为什么这么说呢？其实最根本的原因就是中国的宠物经济处于刚起步的阶段，缺乏行业标准，导致缺乏细化的法规，也就给了许多商家可乘之机，良心和自觉全靠商家自己。
比如说吧，业内对于活体宠物的定价就是相当混乱的。很多商家推崇的某某大赛体系，其实只是国内外一些发烧友自行组织制定的，而这些民间组织很多，每家一套说法，导致国外定价都乱，更别说邯郸学步的中国市场了。
再比如说宠物食品用品，就安全性而言，所谓的“毒粮”并不是真的含有毒素，只是因为成本原因缺少了某些营养成分或者过量了某些其它成分，长期食用导致宠物疾病。而且由于宠物品种多、又没有法定通用的营养标准，所以这种事的界定也相当模糊。
此外，许多朋友图便宜，走了非正规渠道买宠物和宠物用品。渠道本身不正规，那就更无法保障售后权益了。
那么如何应对这些问题、保障我们的用户权益呢？
首先还是希望大家能走正规渠道购物，不论是买宠物还是买周边，正规代理商都可以看看商家授权书的。
其次不用太在意商家宣传的赛事评奖信息，抛开各种组织赛事的水分不谈，宠物还是要看眼缘，以及售后服务是否能跟进。没有合同、发票等正规购物凭证的商家，千万别搭理。
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