做销售难免会遇上一些强势的客户,无论销售员说什么对方总是会咄咄逼人,一个电话打过去,对方直接说“你是谁?有什么事?多少钱?”,强势直接的老虎型客户通常只会给你一次机会,想要获得他们的信任,并不难,做好这几点就好。
一、呈现你的自信和专业
表达中切记使用大概、也许、好像,我记得,应该是,这类不确定的词语,这类词语很容易让对方质疑你的专业度,讲案例要有数据、图文结合,讲到重点部分,递上资料,增加说服力,他们以利益为先,对自己没有价值的事,转身就走了,总结、罗列好产品的优点,要精炼概括,让对方一听,就认为你是专业的。
二、直入主题
沟通简明扼要,直入主题,切记别拐弯抹角,对方说什么,你就说什么,如果连续三句话都讲不到重点,对方也不会有耐心听你讲下去,在讲述的过程中,要暗示优惠名额,模糊报价,给一个下探的空间,态度比结果重要,面带微笑与对方沟通,只要对方不离开,成交就有戏。
三、敢于要结果
解答完毕所有问题之后,大胆去问对方要结果“李总,还有其他问题嘛?如果没有,我就帮你安排下去了”,你做事高效,我也不能拖你后腿,今天签下这个订单,所有能够为你争取的福利与优惠,我全部都会写在合同上,你过目一下,没有问题就签一下字。
强势的人一般在做决策,也相当迅速,只要你能带给他价值,价值到位,他就会付费,你学会了吗?
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