本文参加七大主题征文活动:难忘的失误
相遇的缘分接待这对祖孙俩,是我销售生涯中,唯一的一次失误,也是我今生最难忘怀的一次经历,更是最美好的回忆。
我们所经营的学习机,每年的八月、九月是全年的销售旺季,所以在去年的八月中旬,赶在孩子们快开学前之期,代理商做了一场“汉字听写”比赛,从初选到决赛一个月的时间,初赛孩子们都要到我的店里去参加。
代理的想法,我很理解。旺季的到来,投入钱财只为做产品的推广,是达不到预期效果的!因为每年都有这方面的费用投入,但是,结果却不尽人意。
这次的活动无论从策划到投入,都是一次惊喜体验。所以,我们都很用心在做事情。
在广告的大肆渲染下,来店里体验和参加报名的孩子很多,我忙的晕头转向。
终于等到初赛那天了,比赛从9点半开始到11点半结束。我们穿着白色上衣,带着巡视的吊牌,心里很兴奋!因为店员英子一直不在状态里,不停地转着身子,傻笑的问我几遍:好好看看我像不像老师?
我嫌弃的看了她好几眼。
开始初赛时,我的心里也不免紧张了起来。
英子更加兴奋、热情地给小选手说着题,明知道她不应该有这样的行为。但是,此时的英子已经入了当老师的状态里了。
“英子,有顾客,去看看”!正好有一对像祖孙俩的在看学习机,我赶忙叫她。
我们为什么选在店里初赛,目的就是吸引顾客的眼球,扩大影响力,从而促进销售。
不能把正事给忘了。
显然英子不这么想,身在曹营心在汉的她,手里拿出来商品同时,眼睛却在祈求地看着我。
心里哀叹:算了,还是自己来吧!
然后,接待了这一老一小的责任就落在我的肩上了。
打量一下这对祖孙俩,奶奶大概六十多岁的样子,非常干净利索,我很喜欢!领着小孙女像是已经上学了,因为盯着哥哥姐姐在做汉字听写,既好奇又兴奋呢。
于是我说:宝贝儿,几年级啊?
小可爱伸两个手指:二年级。
问:想不想写字啊,像哥哥哥姐姐们一样。
宝贝儿很高兴,望着奶奶点着头。
打开学习机,选了初级的汉字听写,让小可爱玩。
主要想跟奶奶多聊聊。
碰到老年人给孙子们购买学习机,我一般都是以聊天的方法进行沟通的,今天也不想例外。
我问:阿姨,为什么是你来给孙女买学习机呢?
答:我们从东胜过来走亲戚的,今天打算回去了,想给孩子买双鞋,走到这里人这么多,就过来看看。
原来是这样啊,我心里有底了。
接着说:阿姨,你看到这些孩子都是参加汉字听写比赛的,我们叫“汉听比赛”,现在是初赛,复赛和决赛去文体中心比呢!
我看着小可爱宝贝儿玩的高兴,就问宝贝儿:宝贝儿,笔顺笔画要写对哦,不然机器上的老师,就不给你写下一个字哦!
“是呢,我写对了妈妈,才可以写爸爸呢”粉嘟嘟的小可爱说道。
奶奶听了,很奇怪的说:哦,这上面还可以纠错吗?
答:对呀!无论语文课本上的汉字,拼音,造句,组词都可以教孩子的。我们学习机是同步随课本讲课,语文、数学、英语都可以教哦!
奶奶更惊奇了:还有这么好的工具吗?
对呀,实际上学习机就是一个学习工具,随时随地可以用的!
问:阿姨,宝贝儿平常是你来带吗?
答:是啊,不怕吃、不怕穿,就怕她来问我题!不会,真没招了!
哈哈,奶奶真有趣。
赶紧的问:阿姨,现在孩子学习内容很灵活,看不懂也正常。这不,有了学习机,你就不用愁了,不会的题问机器上的老师!
答:是挺好的,就是贵!
我说:是啊,我也觉得贵,但是想想从网上看老师讲课也要花钱,请家教老师也要花钱,那有我们买回家随时随地用起来方便啊!
答:也到是呢。
又继续:阿姨,宝贝儿的爸爸妈妈不能教孩子吗?
答:他们都在外地上班,忙得跟什么似的,那有时间管宝宝啊,我又不习惯住在南方,人太多,又太潮了。
再接再励:是啊,阿姨!这种情况很多呢。父母在外地上班,老人领着孩子在家乡生活。你说,孩子交给咱们光给吃好穿好也不行的,学习跟不上的话,也为难啊!
答:就是、就是,我也是这么想的啊!这个学习机真的管事的话,如果真能帮上孩子,就拿一台吧!
小可爱一听,也高兴地说:嗯,拿上一台吧,我喜欢!
我心中一喜,亲了口宝贝儿。
随手拿了一台后柜上的全套新机,打开保卡后,将顾客姓名电话填写完成,交给奶奶,又叮嘱了半天。最后又怕老人家还是不会用,想加上微信吧,奶奶竟没有微信,我只好下载、申请、加我为好友一气喝成才放她们走。
我看了一下手表,用了近一个多小时的时间买了台学习机,这个计录刚刚才创下,以前没有过!(因为我成交一台学习机半个小时,就搞定了)
想想,要不要改行……
谁能想到,等到初赛结束后,我们收拾学习机装盒时,检查配件后,竟然发现多了一套充电器和数据线。
店员英子问我:卖的学习机从哪里拿的?
我指指后柜台:那里!
英子瞪起小花眼,不由得喊起来:完了、完了!那台我把充电器和数据线掏出来给一个参赛小姑娘用了。
我知道比赛分二场,怕电量不足,及时补充的。
“英子,为啥拿整套机器里的用”
英子很有道理的说:找不到参赛机的盒子,随手就拿了上面的新机用了。
“为啥不放在最后面”
英子更有理了:放后面,更不记得了!咋办?
家门不幸,我无语啊!
赶紧的给老人家发微信,又想到刚刚注册,一定不会看。
她们坐10点45分的火车回东胜,现在已经12点多了,赶是赶不上了!
打保卡上电话,只要通了,就好办!打了四遍以后,终于接通了,接电话的正是老人家。
情况说明后,我决定将学习机的充电器和数据线送过去。因为学习机上所用充电口都是专用的,是那种2.5口的线,比较难配!而且新机器,基本上没有多少电,新机器空电几天的话,又怕充不起来了。再就是,刚买上学习机,孩子大人都新鲜,想用时,又没电,闹心!
发快递吧,又不知道几天能到。
自己的失误,自己解决!我送到东胜去!
英子视死如归的说:我去!
我马上说:这才对嘛!我给你卖车票!
那边:啊!真的啊!我是小姑娘,到东胜都天黑了呀,合适去吗?
马上买了1点26分的火车票,比祖孙俩人晚到东胜二个小时,我让她们在候车室等我。
在东胜的火车站见面时,没想到经历的场面那么感动我!
老人家的姑娘和刚结婚不久的女婿也在,老人家拉着我的手不停的说:坐四五个小时的车,哎呦,不能走,一定要吃饭的!
人家女儿也热情的拉着我:姐,你不能走,我们是来车站接我妈的,等你的时候,老妈不停的夸你呢,想跟你好好的聊聊!这会儿本来也是吃饭点了呀!
小可爱宝贝儿也拽着我的衣角,摇着说:吃嘛,吃麻!
香一口宝贝儿:行,吃去!
盛情难却,就不客气了!
实际上还真是饿了,中午就没有吃上饭,火车上只吃了点零食,最主要没买回程的票,大慨要住宿一晚了。
酒店的环境不错,只是吃的是什么,忘记了。因为实在是太饿了,上来就开动吃,只记得最后喝多了!
老人家的女婿是蒙族,豪情万丈的劝酒,我这点小酒量,早早的就酣睡在饭桌上了。
段片的我,本来想结账的,喝多了自然没结成,住酒店的费用都是人家给掏的。
因为喝多了,家里人打电话一律不接,最后竟打的没电了。喝多了酒,自然也不会充电了。
所以,老公在第二天的黎明5点多敲响我住的酒店门时,迷迷糊糊我竟不知道今夕是何年。
原来,给我打不通电话,只能打保卡上的老人家电话。才知道我不竟喝多了酒,还住宿一晚。实在又不放心,老公坐半夜的火车找我来了。
啥也不要说了,就两个字:感动!
来,老公抱抱(捂脸)
要么说,相遇就是缘呢,如果没有那次的失误,那有以后的深交!我们两家人从那件事过后,便走动开了。
老人家的姑娘开朗大方,女婿宽容豪爽,老人家慈眉善目,小宝贝儿可爱活泼,咋看都喜欢、都投缘。
上个月我们两家人相约去了九赛沟玩,因为是自架游,报了当地的旅游团。坐上大巴车时,我儿子喊着老人家:奶奶,这边坐,把包包让我帮您背着。
老人家笑的眼睛弯弯,而我也溢出了满满的幸福呢!
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