获取项目所需的团队成员、设施、设备、材料、用品和其他资源的过程；
内部资源通过职能经理或资源经理分配（获取）；
外部资源通过采购过程获取；
项目经理可能对资源没有直接的控制权；

1、获取资源

• 过程输入：
  1、项目文件：项目进度计划/资源日历/资源需求/相关方登记册
  2、项目管理计划：资源管理计划/采购管理计划/成本基准；
  3、事业环境因素
  4、组织过程资产

• 过程工具：
  1、决策：多标准决策分析；
  可用性/成本/能力/经验/知识/技能/态度/国际因素
  2、人际关系与团队技能：谈判；
  职能经理/其他项目管理团队/外部组织和供应商；
  3、预分派：竞标承诺/特定人员的专有技能/章程指定；
  4、虚拟团队：优点/缺点/关注点

• 过程输出：
  1、实物资源分配单：记录项目将使用的材料、设备、用品、地点和其他实物资源；
  2、项目团队派工单：记录团队成员项目中的角色、职责；可包括团队名录；还需将人员编入项目管理计划；
  3、资源日历：规定了在项目期间确定的成员和实物资源何时可用，可用多久；
  4、变更请求
  5、项目管理计划更新：资源管理计划：更新以反映获取资源的经验教训；
  成本基准：项目资源采购期间，成本基准可能变更；
  6、项目文件更新：经验教训登记册/项目进度计划/资源分解结构/资源需求/风险登记册/相关方登记册
  7、事业环境因素更新
  8、组织过程资产更新

2、建设团队

提高工作能力，促进团队成员互动，改善团队整体氛围；改进团队协作，增强人际关系技能，激励员工，减少摩擦，提示整体项目绩效；
团队协作是项目成功的关键因素；
建设高效项目团队是项目经理的主要职责之一；开放与有效的沟通/建设性方式解决冲突/合作型解决问题；
塔克曼阶梯理论：
形成阶段：相互认识，了解项目情况及角色，相互独立；
震荡阶段：开始工作，不能以合作开放态度对待不同意见；
规范阶段：开始协同工作，调整各自行为，开始相互信任；
成熟阶段：像一个组织有序的单位，相互依靠，高效配合；
解散阶段：团队完成所有工作，团队成员离开项目；

• 过程输入
  1、项目文件：经验教训登记册/项目进度计划/项目团队派工单/资源日历/团队章程
  2、项目管理计划：资源管理计划
  3、事业环境因素
  4、组织过程资产

• 过程工具
  1、集中办公：增进沟通和集体感；作战室/紧密矩阵；
  2、虚拟团队：利用技术营造在线团队氛围；
  3、沟通技术：解决集中办公或虚拟团队的团队建设问题；共享门户/视频、音频会议/电子邮件/聊天软件
  4、人际关系与团队技能：冲突管理/影响力/激励/谈判
  团队建设：旨在帮助各团队成员更加有效地协同工作；
  非正式沟通和活动有助于建立信任和良好关系；
  前期必不可少，但更是一个持续过程；
  5、认可与奖励：针对优良行为/编制计划/满足重要需求/考虑文化差异/有形奖励、无形奖励/全项目生命周期中；
  6、培训：提高团队成员能力的全部活动；计划内/计划外；培训成本承担者；项目或执行组织；
  7、个人和团队评估：洞察团队成员的优势和劣势。
  8、会议：项目说明会/团队建设会/团队发展会。

• 过程输出
  1、团队绩效评价：个人技能改进；团队能力改进；团队成员离职率低；团队凝聚力加强；
  2、项目文件更新：经验教训登记册/项目进度计划/项目团队派工单/资源日历/团队章程
  3、项目管理计划更新：资源管理计划
  4、事业环境因素：员工发展计划记录/技能评估
  5、组织过程资产：培训需求/人事测评
  6、变更请求