这通常要由合适的人来做——那些愿意深究、无法容忍低质量工作和产品、具有较好综合能力的人——并要有好的量化指标工具。
俗话说细节决定成败,这条原则指出要能够发现细小的问题,以便能够找到解决问题的方法。
再好的计划目标,如果离开了细节管理,也不可能高效达成目标。
细节化管理,是组织致胜的法宝,每一个组织都会根据社会的发展和需要,适时地调整管理理念、工作思路、业务流程等。
将每一步工作都制定详细的安排和规定,表面上来看确实保证了工作有章可循,规避了一定风险,但这样做也带来了弊端。
1.效率低下,由于每一项工作都细化了程序和操作环节,只要其中一个环节做不到位,就会影响目标的达成。
2.成本增加,工作做得越细,就会增加很多工作量。
为了实现增加的工作量及相应的环节,就会增加人员及物资,也就加大了经营的成本。
3.思维固化,缺乏创新,工作做得越细化,相关的规章制度、流程也更细化,每一步操作都被设定好了,人们在工作时就得按照事先设计好的步骤行动,按部就班地工作,长此以往,人们的行动就会被限定,思想也容易变得僵化了。
特别是在这样的体系中工作,人们就像是机器一样运转,害怕失败,担心犯错,所以,很难提出特别有颠覆式创新的意见。
——————————————
当然,任何一种管理模式,都是有利有弊,管理者要经常复盘,总结细节管理流程化的利与弊,才不至于走向一种极端化管理。
细节化管理不是为了管理,而是为了达成目标进行细节化管理。
思考:
在你过往的工作经历中,是否因为某项工作流程太细,而导致无法达成预期目标?
网友评论