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和同事合作不畅?横向领导力助你一臂之力

和同事合作不畅?横向领导力助你一臂之力

作者: 钰镜说 | 来源:发表于2019-11-24 16:50 被阅读0次

    曾经在网上看到过这样的求助:

    一份需要两个人配合完成的工作,一起合作的同事总是把很多活都推给那个求助者,理由是自己对电脑不太熟悉,动作也慢。求助者每次需要完成特别多的任务,却不好意思直说,不知道该怎么面对这个不负责任的同事,很是苦恼。

    还有一个求助者说,和自己合作的同事把容易做的任务完成之后,剩下的全部扔给自己。但这还不是她最苦恼的,令她更不舒服的是,这个同事喜欢邀功,导致领导和其他同事以为功劳都在那个同事身上。求助者感觉自己每天都很不开心,想辞职,离开这样的环境。

    在工作中,你是否也遇到过这些情况?我想答案是肯定的。

    可是,辞职有用吗?谁能保证下一份工作不遇到这样的同事呢?

    那么,我们该如何更好地完成团队工作?《横向领导力》这本书可以帮你解决这个问题。

    《横向领导力》封面

    《横向领导力》一书由美国的罗杰·费希尔所著。罗杰·费希尔是哈佛大学教授,“哈佛谈判项目”主任,同时在冲突管理咨询公司和剑桥冲突管理咨询公司供职,为特别多的政府部门、企业以及个人提供谈判咨询服务,经验丰富。罗杰·费希尔是谈判、沟通领域的权威专家,他曾出版全球畅销书《沟通力》和《谈判力》。

    《横向领导力》这本书告诉我们,即使自己没有高于同事的权利,也能通过横向领导力和同事愉快合作,从而更好地完成团队任务。书中写了横向领导力的5步,分别是目标整理术、思考整理术、计划修正术、激励管理术和反馈的艺术。

    下面,我将着重论述团队合作的第一个要素——目标整理术。

    01团队成员的工作目标应保持一致

    2004年,在NBA总决赛2003--04赛季中,拥有豪华阵容的湖人队迎战14年来第一次闯入总决赛的活塞队。当时,湖人队中的科比、奥尼尔、马龙和佩顿已是篮球巨星,他们在自己相应的位置上几乎是全联盟最优秀的球员。在很多球迷眼中,这是NBA历史上最强大的球队。而此时的活塞队只是一只没有大牌明星的“平民球队”。

    比赛前,几乎所有人都预测湖人队必胜,然而,最终的结果却让人目瞪口呆——活塞队以4:1的惊人成绩战胜了湖人队。

    赛后,有媒体报道:湖人队虽然拥有极具实力的超级巨星,但队员之间是不合的,没有拧成一股绳。而且,他们过分彰显自己在团队中的位置,一心想证明自己获得个人心理上的满足感,从而在比赛中单打独斗,没有做好团队配合工作,以致于整个团队的表现大打折扣。而活塞队,他们的目标一致,对战术的执行异常坚决,所有成员为了整个团队的胜利而战。

    俗话说:“单丝不成线,独木不成林。”团队合作中,每一个人的个人能力固然重要,但是目标一致、共同协作更是难能可贵。

    图片来自网络

    你听过蚂蚁抱团的故事吗?

    在南美洲的大草原上,山坡的草丛突然起火,蚂蚁们急得团团转。随着包围圈越来越小,蚂蚁已无路可逃,似乎被活活烧死是它们唯一的结果。然而,意想不到的事情发生了,蚂蚁们迅速聚拢在一起,围成一个球,迅速冲出火海。一阵噼噼啪啪的响声后,位于外围的蚂蚁都被烧死了,但是大多数的蚂蚁绝处逢生。

    “人心齐,泰山移。”一个人的力气很小,但是团队的力量是无穷的。当所有成员目标一致,所有成员的的力量都往同一个方向叠加,拧成一股劲,胜利是必然的事。

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    02确保团队成员的目标应清晰,不混乱

    《横向领导力》这本书中有一个案例:律师事务所的合伙人发现自己的工作热情正在衰退,因为他缺乏对个人目标的清晰理解。更糟糕的是,第二年,他发现事务所已在崩溃边缘。而事实上,事务所的三位管理合伙人在会议上就工作上的问题已争执了好几年。这个团队不知道自己想要做什么,从而陷入混乱,因此,土崩瓦解也是再正常不过的事。

    书中讲道,与他人共同工作时,混乱的目标会阻碍前进,可能会出现以下几种情况:有的人不知道团队的目标,尤其是新人;工作目标相互矛盾,就是说人们在一起工作时,对于目标常常会有不同的理解;在团队工作的人比独自工作的人更易犯懒。

    《西游记》这部经典著作中,师徒四人历经千辛万苦,最终西天取经成功,得益于他们的目标十分清晰。对孙悟空、猪八戒和沙僧来说,他们的目标就是保护唐僧,一同去西天取经。他们一路降妖除魔,互帮互助,一心保护师傅,心无旁骛。

    在自然界中,有一种神奇的现象,那就是天气开始转冷时,大雁成群结队飞往南方。

    大雁有一种合作本能,它们在飞行时会排成V字型,异常整齐。在越冬飞行时,领头雁在前面开路,能形成局部真空。科学家研究发现,这样的飞行方式,飞行速度是单独飞行的1.73倍,比单独飞行多出12%的距离。并且,在飞行时,领头雁时常会发出叫声,以此鼓励队员不要掉队。当领头雁疲惫无力时,其它的大雁会轮流替补。

    拥有越冬飞行的这一清晰目标,大雁们通过团结协作,最终完成长达一两个月的飞行。

    t图片来自网络

    影片《中国机长》于2019年9月30日上映,引爆国庆档。该片是根据2018年5月14日四川航空3U8633航班机组成功处理突然重大险情这一真实事件改编而成。

    在准备阶段,机长、第二机长、副驾驶根据各自的分工和职责,完成了飞行前各项准备。乘务组对客舱内卫生、餐车餐食、紧急出口、氧气瓶等应急设备做了检查。

    在意外发生后,机组各工作人员以高超的技术水平和专业素养,团结协作,临危不乱,共度难关,因为他们的目标非常清晰——保护乘客安全。

    “时间的三大杀手:拖延、犹豫不决、目标不明确。”在团队合作中,我们需要有清晰的目标,并且一心向着目标前进。

    03所有成员共同制定团队目标

    想要团队成员的目标一致、清晰、不混乱,最好的办法就是所有成员共同制定团队目标。

    《横向领导力》中提到,当一个团队的成员参与到团队目标的制订中时,他们对目标的理解是最清晰的。

    拿我自己之前工作中的事例来说,我们每周一都会开一次会。领导会在一开始把当周需要完成的任务说一下,之后会让大家一起参与讨论,并在会议结束时,敲定团队目标以及截止日期。每位成员可以根据自己的实际情况,再做出自己的计划。

    当每位成员都参与目标的制订后,不仅对任务和目标有清晰的认识,也会更加努力去完成。

    《人民的民义》里,不管是正方还是反方,他们都常常会一起讨论,表达自己对事情的想法,最后再制订出行动目标。

    《西游记》中,当唐僧被妖怪抓走后,孙悟空、猪八戒和沙僧也会一起商量,每位成员都对事态发展做到心中有数,然后各司其职,最终将唐僧成功地解救出来。

    “参与比胜负重要,过程比结果重要,超越比得失重要。”当所有成员都参与到目标的制订中,他们会有满满的使命感,会更愿意付出,因为那是他们内心的选择。而且,在参与制订的过程中,他们也能知道同事的想法,便能更好地合作。

    结语

    “什么叫合作?做事可以有分歧,内心却彼此认可!什么叫合伙?性格文化可以有分歧,前景目标却紧锁一起!什么叫团队?工种技能有分歧,团队使命却紧捆一起!在一起的真谛,在于根植于内在的认可。”

    目标管理术是团队合作的第一步,想让团队成为你的,你还需要学习思考整理术、计划修正术、激励管理术和反馈的艺术。想让自己成为更好的横向领导者,你需要将这五项技能综合运用。当然,好的开头是成功的一半,学会目标管理术也就意味着成功了一半。

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